"謝邀。這些問題我們也遇到過，解決方案不知是否適用，但可以為您提供參考。我們做電商平臺，訂單通知信息經常通過短信提示，但有時短信通知發送失敗，導致客戶投訴，甚至退單現象頻發，於是我們找到了壹種解決方案，接入了雲之訊平臺的語音驗證碼產品，客戶就不會錯過訂單信息了。很多人以為是短信平臺不夠給力，其實是和短信的特點有關，短信的發送被屏蔽往往會因為以下三種，壹是檢測到有敏感信息，營銷類字眼最容易被屏蔽，二是瞬時大量發送，此類情況被疑似惡意發送被視為病毒而攔截，或者造成通道堵塞。如果平臺用戶在使用中未收到驗證碼信息，從而導致用戶流失到其他的競爭平臺，這對平臺用戶流失造成很大的影響。
下面來仔細接收壹下雲之訊是如何解決這個問題的。雲之訊為了應對平臺出現驗證碼發送失敗、用戶接收失敗的難題，雲之訊提供了語音驗證碼產品。在當前的通訊背景下，對於很多平臺來說，單壹的短信驗證系統難以完整的滿足自身需求，更多的平臺選擇將短信和語音兩種方式結合，以備應對意外突發狀況。