淘寶菜鳥驛站收到提貨碼短信，卻沒有找到貨物，驛站也沒有收貨記錄，要怎麽辦

我也遇到了這種情況，有可能是丟件了，跟快遞聯系是沒用的，要跟賣家聯系，讓賣家跟快遞公司協商賠償，快遞公司賠償給賣家，賣家再補發貨給妳。過程是很麻煩的。我的已經壹星期了也沒有解決。申通服務很差。