2、蘋果通知EMS上門取件。
3、EMS短信通知妳“即將上門取件”
4、在“快遞上門取件時間”的那天，EMS會打電話問妳是否有蘋果設備需要退貨，然後讓妳準備好包裹。
5、快遞員打電話詢問妳的地址，然後等待他上門取件。
6、a.快遞員上門取件時，為了安全起見，妳可以向他要求核對“退貨號”，確認無誤後交給他。(勿將妳的“退貨號”事先透露給快遞員)
b.在EMS單子上的“寄件人”上寫上妳的姓名，在“電話/手機”上寫上妳的手機號碼。其他的壹律不用填寫，因為“退貨標簽”已有說明。
c.記得保管好底單，底單的右下角有13位的數字，是用來查詢包裹運送情況的。底單的右上角有EMS的官網查詢網址。
d.請勿付郵資。