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揚州12345市民熱線。

壹般撥打12345服務熱線以後,客服會在壹個星期之內給予妳答復,如果是涉及到比較嚴重的問題,處理單位暫時無法給出滿意結果自之前,那麽答復單位是有權申請延期的,延期時間可以長達半個月。

12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公***服務平臺,提供“7×24小時”全天候人工服務。

12345服務熱線職責:

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公***服務信息的咨詢;

2、對行政管理、社會管理、公***服務方面的投訴以及意見和建議;

3、對行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公***財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

以上內容參考?百度百科—12345