問卷調查法是研究中廣泛采用的壹種調查方法，根據調查目的設計的調查問卷是問卷調查法獲取信息的工具，其質量高低對調查結果的真實性、有效性等具有決定性的作用。信度指測驗結果的壹致性、穩定性及可靠性，壹般多以內部壹致性來加以表示該測驗信度的高低。信度系數愈高即表示該測驗的結果愈壹致、穩定與可靠。系統誤差對信度沒什麽影響，因為系統誤差總是以相同的方式影響測量值的，因此不會造成不壹致性。反之，隨機誤差可能導致不致性，從而降低信度。信度可以定義為隨機誤差R影響測量值的程度。如果R=0，就認為測量是完全可信的，信度最高。
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