以下是換卡流程：
換卡準備：請將4G自助換卡專用卡插入天翼4G手機，原UIM卡插入原天翼3G手機，並保持同時開機。
用4G手機編輯短信短信“HK手機號碼”至10659157，獲取換卡驗證碼（註：手機號碼為原用戶手機號）。
原3G手機上查收驗證碼，使用4G手機編輯短信“YZ驗證碼”至10659157，並在3G手機上等待換卡成功短信。
收到換卡成功短信後，重啟4G手機，原UIM卡作廢。