1.可能是該軟件緩存較多導致無法正常運行,建議清除軟件緩存嘗試:設置-查找應用程序管理器”-(全部)-查找該軟件-(存儲)-清除數據(註:該應用程序的全部數據將永久性刪除)。
2.若是可卸載軟件,建議將軟件卸載後重新安裝或更換其他軟件版本再次安裝嘗試。
3.若無效,請更新手機系統版本:設置-關於手機(關於設備)-手動下載更新/自動下載更新(軟件更新/系統更新-更新)。註:升級前請備份設備中數據。
4.若已是最新版本,請備份設備中數據然後恢復出廠設置嘗試。
若上述操作後問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。