“尊敬的顧客您好，我是今天給您送餐的百度騎士，實在是不好意思打擾到您了，請您在百忙之中抽出壹點點時間為風雨中的我們點壹個五星好評，您隨手的善意之舉是我們堅持下去的動力，非常期待下次繼續為您服務，祝您生活愉快，謝謝！”
客戶服務（Customer Service），主要體現了壹種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。
廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）