郵政投訴電話是11185。
中國郵政集團全國統壹客戶服務號碼。“11185”郵政客戶服務電話是中國郵政面向社會客戶提供的綜合性電話服務熱線，針對EMS客戶，“11185”電話可提供上門攬收、業務咨詢、郵件查詢、投訴受理等服務。
“11185”特服電話是EMS連接用戶、方便用戶、服務用戶的“綠色通道”。EMS客戶無論在哪個城市，只要撥通當地的“11185”，便可以享受到及時、方便、快捷的EMS服務。
中國郵政擁有首屈壹指的航空和陸路運輸網絡以及200多個高效發達的郵件處理中心，國內範圍通達全覆蓋，並擁有多種不同的快遞產品和增值服務，滿足客戶多樣化、個性化的寄件需求。
郵政快遞查詢方法：
1、在微信官方賬號查看
用手機號查EMS快遞，可以通過微信官方賬號查。
2、搜索EMS中國郵政查看
首先打開界面，點擊右上角的“+”號，在彈出菜單中選擇“添加好友”。這是加好友。在搜索界面中，選擇搜索輸入框。在輸入框中輸入“EMS中國郵政”字樣，點擊放大鏡進行搜索。
3、關註EMS中國郵政查看
在搜索結果中，會顯示“EMS中國郵政快遞物流”，這個物品壹般會出現在*號上。單擊打開它。進入後，有壹個綠色欄顯示“關註”。點擊關註後會變成“進入微信官方賬號”，然後點擊進入。
4、點擊“查詢郵件”，輸入手機號或單號查看
在EMS的微信官方賬號界面，有壹個我要查詢的界面，點擊“查詢郵件”。進入查詢界面，默認是單號查詢(郵箱號檢查)，首先輸入手機號，然後點擊“獲取驗證碼”，將收到的短信驗證碼填入驗證碼框，然後點擊“查詢”。