分期樂暴力催收

近日，國內知名網絡消費糾紛調解平臺315.100EC.CN接到用戶投訴，稱深圳市分期樂網絡科技有限公司旗下的“分期樂”暴力催款、短信威脅、擾亂用戶正常生活。(詳見/zt/fqlts/WEEE專題)

5月29日，廣東李先生向《典女報》投訴稱，因疫情原因，2021年3月左右開始借分期樂，第壹次還就還了。我拿不出來是因為我沒有工作，到現在也沒掙多少錢，所以真的沒辦法壹次性還那麽多。上個月過期了，催我還。最後李小姐屏蔽了電話。後來我發信息恐嚇李小姐，最後給她家人打了電話。

後來李先生找親戚借錢還第壹期，這壹期借不到。所以李先生希望分期音樂平臺能幫忙開通音樂享受，但是實在沒辦法償還這麽多，已經影響到李先生的正常生活了。李先生說，現在連吃飯都成問題，擔心每天不斷的催債。

接到用戶投訴後，我們會盡快將投訴案件移交給平臺相關工作人員進行監管和妥善處理。對此，“分期樂”給了Dianv寶同樣機械的反饋，稱：您好，您的問題已轉發相關部門核實，請耐心等待。

根據在線社會企業數據庫(COP.100EC.CN)顯示，分期樂隸屬於深圳市分期樂網絡科技有限公司，成立於2013年8月15日，法定代表人為肖。自稱分期樂與上海銀行股份有限公司合作，為客戶提供貸款和資金，服務於中國最具成長性的信貸消費者，幫助4億信用卡持卡人更高質量地消費。

根據“點女寶”受理的金融科技領域用戶有效投訴量(按投訴量排名)，分期樂排名第壹。從2023年到現在，也有金融科技領域的平臺也被投訴：有錢花、妳我貸、未來分期、拍拍貸、捷信金融、百度錢包、招聯金融、京東金融、支付寶、時光分期。

此外，國內網絡消費調解平臺“點女寶”受理用戶維權的案例顯示，“分期樂”在2021年仍存在信息泄露、霸王條款、網絡欺詐、退款問題、客服問題、訂單問題。

案例壹“分期樂”被指霸王條款高息。

2023年5月29日，河南張女士向點女寶投訴稱，她在2021年3月使用的分期樂app額度為14140元，疑似金額為20000元。到2023年5月，她還了14400.18元，從未逾期。目前她還需要還款7300元。咨詢平臺客服後，我可以再辦理5700元，相當於借了14000元。樂心集團的手機號碼於2023年5月29日下午2: 00打電話給張女士。很清楚，平臺上的利息是在國家規定的範圍內。張女士想問，現在這些網貸是不是看不起國家了？妳為什麽不抓住他們？沒人管嗎？張女士認為，這個平臺已經嚴重侵犯了她的個人權益，這個霸王平臺沒有存在的必要。張女士訴求：好的分期平臺賠償張女士多付的費用，並處理從中國市場下架。

案例二“分期樂”被指信息泄露威脅騷擾。

2023年5月29日，廣西壯族自治區的農女士向“點女寶”投訴稱，由於疫情原因，自己幾個月沒有工作沒有收入，暫時無力償還分期貸款，導致逾期未還。截止日期過後，農女士開始聯系分期樂客服，看能不能延期，分期樂拒絕延期。協商拒絕，讓農女士找親戚朋友借錢還款。她已經說過，她暫時根本不會接受談判。電話轟炸，信息威脅，信息泄露。每天都有很多來自不同地區的電話。發信息說不還錢就開始給父母打電話。通過發送消息，添加微信驗證，用支付寶轉賬，妳

案例三“分期樂”被控電話威脅、騷擾親友。

2023年5月28日，廣東陳先生向《電報寶》投訴稱，自己欠費900元，余額約1300元。目前逾期7天，分期樂開始電話騷擾家人朋友。陳老師提出協商，下月還款日壹次性還清，客服拒絕協商。我沒有留朋友的電話，只是電話騷擾他。

相關問答：分期樂可以協商延期還款嗎可以，具體方法為致電分期樂客服熱線，說明逾期的原因；提交延期還款的申請，有證明材料則可以上傳證明材料；分期樂收到申請後會對用戶進行審核；審核通過以後，會告知用戶延期還款的時間；審核未通過，則不可分期還可，需要盡快還清貸款。網貸逾期應該怎樣協商還款1、積極協商，主動還款不要等著網貸逾期催收電話來了才想去協商，可以在逾期之前就主動聯系客服協商還款，給與寬限期或者直接減免利息，客服不同意可以多打幾次。2、曉之以情，態度誠懇和催收人員溝通時需要態度誠懇，不要壹味的說自己沒錢，這種他們都聽膩了。可以說出難處後，表達良好的還款意願，列出自己的還款計劃，說明自己有工作收入，並在努力籌錢。3、動之以理，保留證據如果是網貸存在不合規的地方，例如會員費、審核費等，或者存在暴力催收的現象，可以保留相關的證據，了解壹定的法律知識去協商，言辭註意妥當，不要語言暴力。建議大家最好是可以在逾期之前就對自己的資金流轉有壹個完整的認識，這樣才能有效的提高自己的申貸成功率並且還可以降低自己的借貸風險。協商分期會帶來的後果：1、以信用卡為例，協商分期只能在逾期之後辦理，有的人完全可以在逾期之前用其他思路解決債務問題，結果非要拖到逾期來辦協商分期，這是不科學的思路。2、協商分期後，在欠款結清前，這張信用卡不能繼續透支，相當於只進不出。3、征信會顯示為止付。在妳欠款結清前，不會有銀行願意貸款給妳，即使還清了，逾期記錄還會在征信中心繼續保留5年，這5年內其他銀行看到曾經有止付，會謹慎或者拒絕給妳辦理貸款。4、如果分期後出現再次逾期，分期協議作廢，逾期罰息照收，銀行可能會直接要求還全款或者起訴。