優惠政策
(壹普通乘客持“壹卡通”實行9.5折優惠，每位成年乘客可帶領1名身高1.3米以下兒童免費乘車;
(二洛陽市全日制中小學校學生憑有效證件辦理“學生卡”(名稱待定，刷卡享受票價5折優惠;
(三凡年滿60周歲以上洛陽市戶口的老年人，辦理“敬老卡”除工作日高峰時段外可免費乘坐地鐵，每月限乘70次。工作日高峰時段(7:00-9:00、17:00-19:00，以進站時間為準享受票價5折優惠;
(四現役軍人、消防救援人員，殘疾軍人、殘疾消防救援人員，因公致殘的人民警察，憑有效證件可享受免費乘車;
(五盲人、殘疾人憑有效證件可享受免費乘車;
(六運營單位在此優惠政策基礎上，依據國家、省市等相關政策可采取靈活多樣的優惠措施，報價格主管部門備案後實施。
優惠信息
優惠壹：牡丹智行卡
普通乘客持“牡丹智行卡”實行9.5折優惠，每位成年乘客可帶領1名身高1.3米以下兒童免費乘車。
優惠二：學生卡
洛陽市全日制中小學校學生憑有效證件辦理“學生卡”(名稱待定，刷卡享受票價5折優惠。
辦卡需知：本人有效身份證明(學生證或學校提供的證明材料復印件;壹寸近期正面免冠彩色證件電子照片1張(白底，照片大小應在500K以上，分辨率在300dpi左右，格式為JPG格式，命名為“學生卡+姓名+身份證號+聯系方式”發送至郵箱：[emailprotected]。
辦理地點：啟明南路站、麗景門站、王城公園站、長安路站、秦嶺路站。
辦理時間：每日9:00—18:00
優惠三：敬老卡
凡年滿60周歲以上洛陽市戶口的老年人，辦理“敬老卡”除工作日高峰時段外可免費乘坐地鐵，每月限乘70次。
工作日高峰時段(7:00—9:00、17:00—19:00,以進站時間為準享受票價5折優惠;
辦卡需知：本人有效身份證明(身份證或戶口本復印件;壹寸近期正面免冠彩色證件電子照片1張(白底，照片大小應在500K以上，分辨率在300dpi左右，格式為JPG格式，命名為“敬老卡+姓名+身份證號+聯系方式”發送至郵箱：[emailprotected]。
辦理地點：啟明南路站、麗景門站、王城公園站、長安路站、秦嶺路站。
辦理時間：每日9:00—18:00
溫馨提示：辦理學生卡、敬老卡的乘客攜帶有效證件原件至指定辦理地點查驗辦卡資格後提交相應辦卡材料。
這些乘客可免費乘車
現役軍人、消防救援人員，殘疾軍人、殘疾消防救援人員，因公致殘的人民警察，憑有效證件可享受免費乘車;
盲人、殘疾人憑有效證件可享受免費乘車。
溫馨提示：需持優惠有效證件至客服中心處，經客服中心工作人員核實證件後發售免費單程票，持票刷卡進出站乘車。
如何充值?
持學生卡、敬老卡至洛陽地鐵任壹車站TVM(自動售票機、SSM(自助處理終端均可充值，充值金額為10的整數倍，卡內金額不得超過1000元，支持掃碼和現金支付。充值後可在TVM、SSM查詢充值信息。
如何掛失補辦學生卡、敬老卡?
1.遺失學生卡、敬老卡後，持卡人需向洛陽地鐵服務熱線(電話：0379-86008600辦理掛失，掛失時需提供持卡人姓名、身份證號碼、遺失票卡種類、聯系方式以及領取地點;
2.掛失當日17:00前，持卡人找回遺失卡可撥打服務熱線(電話：0379-86008600申請取消掛失。遺失後未及時掛失而被他人使用，均按轉借他人使用處理，損失由個人負責;
3.掛失後，持卡人需及時攜帶身份證原件(或戶口本原件、復印件壹份及補辦費用到指定辦卡點辦理補辦手續。
4.遺失票卡人員需在10個工作日後憑持卡人身份證(或戶口本原件到申辦地點領取。
如何退/換學生卡、敬老卡?
1.卡面完好、芯片數據可讀取
持卡人需攜帶身份證原件(或戶口本原件、復印件壹份及相關票卡到指定辦卡點辦理退卡，可辦理退還卡內余額。
2.卡面完好，芯片數據不可讀取
持卡人需攜帶身份證原件(或戶口本原件、復印件壹份及相關票卡到指定辦卡點辦理退/換卡，10個工作日後憑持卡人身份證(或戶口本原件到申辦地點領取新票卡或者退還卡內余額。
3.卡面損壞，芯片數據不可讀取
卡面損壞情況如下：
①車票上有孔、缺邊、缺角、被塗寫或張貼異物;
②票面有裂痕或有明顯的折疊、刻劃、扭曲、凹凸痕跡;
③票面有無法清除的汙漬。
持卡人需攜帶身份證原件(或戶口本原件、復印件壹份及相關票卡到指定辦卡點辦理退/換卡，辦理退還卡內余額。辦理更換票卡，需繳納補辦費用。
辦理地點：啟明南路站、麗景門站、王城公園站、長安路站、秦嶺路站。
辦理時間：每日(09:00-18:00
辦理時限：首次辦卡：30個工作日;補辦、退/換卡：10個工作日
咨詢電話：服務熱線電話：0379-86008600
辦卡所需材料
牡丹智行卡：根據優惠政策第壹條，普通乘客可購買牡丹智行卡刷卡乘車享受9.5折優惠。
學生卡：本人有效身份證明(學生證或學校提供的證明材料復印件;壹寸近期正面免冠彩色證件電子照片1張(白底，照片大小應在500K以上，分辨率在300dpi左右，格式為JPG格式，命名為“學生卡+姓名+身份證號+聯系方式”發送至郵箱：[emailprotected]
敬老卡：本人有效身份證明(身份證或戶口簿復印件;壹寸近期正面免冠彩色證件電子照片1張(白底，照片大小應在500K以上，分辨率在300dpi左右，格式為JPG格式，命名為“敬老卡+姓名+身份證號+聯系方式”發送至郵箱：[emailprotected]
溫馨提示
辦理學生卡、敬老卡的乘客攜帶有效證件原件至指定辦理地點查驗辦卡資格後提交相應辦卡材料。