因重置密碼是需要接收驗證碼的，如果妳有欠費，無法重置密碼。
建議繳清話費再修改密碼或重置密碼。
在未繳清欠費前，妳可聯系客服或直接到營業廳查詢話費余額。
可以通過以下的方式修改服務密碼：
1.登錄網上營業廳/首頁點擊自助服務 >辦業務 >服務密碼管理 >服務密碼修改，即可修改密碼；
2.登陸手機營業廳客戶端後，單擊辦理 >業務辦理 >服務密碼修改，輸入原服務密碼和新服務密碼，即可進行密碼修改；
3.免費發送短信“401”或“MMXG#舊密碼#新密碼#新密碼”到10010修改密服務密碼。