正常現象。
1，無物流信息：如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家提交物流信息，但是並沒有給物流公司送貨；或者商家填寫物流信息有錯；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2，物流分發信息長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處於快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，壹般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
3，物流派件信息長時間不更新：如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確；或者派件員丟失包裹；或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。
從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3個特征：
從經濟類別看，快遞是物流產業的壹個分支行業，快遞研究是從屬於物流學的範疇。
從業務運作看，快遞是壹種新型的運輸方式，是供應鏈的壹個重要環節。
從經營性質看，快遞屬於高附加值的新興服務貿易。