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手機不能發信息,怎麽辦

如果您使用的是華為手機,可以通過以下方法操作:

壹、“增強信息”無法發送

短信編輯框中顯示“增強信息”,則表示手機正在使用增強信息發短信,可以通過以下方法處理:

1. 請您重新關閉和開啟壹下增強信息開關(短信>三個點按鈕>設置>增強信息)。

2. 如果您急需聯系對方,建議您先關閉增強信息功能,使用普通短信的方式發送信息,以便您能及時和對方聯系。

3. 如果仍未解決,建議您咨詢運營商。

二、部分短信無法發送

例如給運營商(中國移動10086、中國電信10000、中國聯通10010)發送短信,如果發送成功,則表示手機是部分短信無法發送。

1. 如果短信包含敏感詞匯,發送後對方無法接收

請您使用測試類語句發送短信確認是否能夠正常接收,比如發送您好,謝謝,再見等。如果可以正常接收,說明您之前發送的短信中可能包含敏感詞匯,建議您避免發送敏感詞匯。

2. 請您確認是否開啟過固定撥號的業務

開啟固定撥號後,只能發送信息給固定撥號列表中的聯系人,無法給其他號碼發送。如果您想繼續發送,請取消固定撥號業務。

您可以進入撥號或電話右上角的設置中,點擊卡1或者卡2下面的更多>固定撥號>關閉固定撥號(關閉過程中需要的PIN2碼需向運營商咨詢)。

3. 如果您是群發短信,請確認是否在發送過程中熄屏,建議您在群發短信時保持手機亮屏或手機保持充電狀態。

4. 如果您無法給某短號碼發送短信(如:1066),請您進入設置,搜索付費短信權限,點擊進入後找到信息,建議設置成 詢問 即可。

三、所有短信無法發送

1. 如果您手機當前使用的5G網絡,建議您下拉快捷開關面板關閉5G開關後嘗試。

2. 第三方短信可能存在兼容性問題,請您檢查是否使用了第三方短信應用。檢查方法:請進入設置,搜索進入默認應用,查看信息中的選擇的是否為三方短信應用。如果是的話,請您將系統默認信息設置為系統默認。

3. 您可以通過開關飛行模式,重新觸發網絡後嘗試。

4. 如果SIM卡當前開通了VoLTE,請進入設置,搜索VoLTE,關閉VoLTE 高清通話開關後嘗試;如果您沒有找到VoLTE開關或重新開啟VoLTE開關後問題未解決,建議您先聯系運營商重新開通VoLTE功能,然後重啟手機嘗試。

5. 如果發送短信時直接出現“紅色感嘆號”,請您長按發送失敗的短信,選擇更多> 查看信息詳情,聯系運營商並反饋錯誤代碼。

6. 請查看短信中心號碼設置是否正常:

(1)請在信息> 三個點 >設置 > 高級>短信中心中設置正確的短信中心號碼(電信卡無短信中心),如果不知道短信中心號碼,請您聯系運營商獲取短信中心號碼並設置。

(2)如果確認號碼正確,但是設置失敗,建議您將SIM卡放在其他手機上設置。如果設置依然失敗,可能是SIM卡問題,建議您攜帶有效證件前往運營商營業廳更換SIM卡。

7. 請將SIM卡插到別的手機上排查,如果其他手機也無法發送,建議您咨詢運營商處理。

四、如果以上排查無法解決您的問題,建議您進行數據清除和還原操作

1. 將“信息”還原默認設置

EMUI 5.X/8.X :信息 > 更多 > 設置> 還原默認設置。

EMUI 9.X/10.X/11.X: 信息 > 三個點 > 設置 >三個點 ,選擇下方的還原默認設置。

HarmonyOS:信息 >四個點 > 設置 > 四個點,選擇下方的還原默認設置。

2. 刪除信息的數據和緩存(不會刪除短信)

進入設置,搜索應用管理,找到信息,點擊存儲 > 刪除數據。

3. 還原網絡設置

進入設置,搜索還原網絡設置,點擊還原網絡設置(會刪除WLAN,藍牙等相關數據),然後嘗試是否可以發送短信。

溫馨提醒:此操作不會刪除數據或文件,僅還原 WLAN 、移動數據網絡和藍牙(如熱點連接信息,藍牙配對信息等)的設置,其他手機設置不會被還原。

4.請備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後,進行恢復出廠設置操作

進入設置,搜索恢復出廠設置,點擊恢復出廠設置。

溫馨提醒:此操作會刪除您內存設備中的所有數據,包括帳戶、系統及應用數據和設置、已安裝的應用、音樂、圖片及內部存儲空間上的所有文件。

如果問題仍然存在,請您備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。

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