在現在的社會生活中，需要使用道歉信的場合越來越多，道歉信在寫作上具有壹定的格式要求。那麽壹般道歉信是怎麽寫的呢？以下是我為大家整理的給客戶的道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
給客戶的道歉信1首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由於發完有點延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。 現在我想跟各位買家解釋壹下這次活動的事情。小店開業不久，帶著極大的熱情和***投身淘寶，我們壹直都很努力，壹點壹點的學習，壹點壹點的完善，小店生意也逐漸好起來。由於是新店，報名參加各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。
20xx年7月5日淘寶忽然彈出壹個消息，通知我們報名參加的我愛淘折活動已審核通過，這對於我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。。由於我們沒有參加過活動的經驗，所以接到這個通知時即興奮又緊張。活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這麽多，很快我們的庫存被秒完了，由於活動要求是活動期間不能讓寶貝下架，所以我們第壹時間就找到廠家加工，但結果卻是晴天霹靂。
武漢是三大火爐之壹，我想大家都知道的，由於今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經沒有工人了，加工已經沒有辦法完成了。 面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下壹個客服接待客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家給予的答復都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們該怎麽辦。。。
之前已經被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最後我還是決定試壹下，在見到廠家老板以後我穩定住情緒繼續我與之商談，最後老板被我們的誠心和堅持感動，決定幫我們這個忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術職員進行加工制作，人手顯然是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，天天監視廠家保證衣服質量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節省時間，這是壹段很特別的經歷，很累、很緊張，但很開心，由於我們可以實現對買家的承諾。
7月9日早上5點，第壹批貨已趕制完成(每件衣服我們都認真檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機忽然壞了，實在太不給力了，沒有辦法，我們只能壹邊手寫，壹邊打包，從早上壹直到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清楚每壹個訂單，不能出現任何差錯，壹直到下午六點快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發貨，然後繼續打包其他的，直到淩晨三點終於打包完所有的快遞，這期間我們就吃過壹碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。
7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終於放下了。 所有的貨都於20xx-7-10上午派送完畢，對於我們的承諾發貨期限提前了壹天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。
這次活動我們吸取了很多的經驗和教訓，我們很感激各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發貨，但是還是要跟妳們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當天發貨確實很抱歉，最後希看各位買家高擡貴手，不要由於發貨和快遞等原因給予中差評，同時假如衣服有任何質量題目，請先於客服聯系解決。再次抱歉和感謝!!
另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家帶來更好的服務，同時我們會在短期之內壯大實力，開業自己的工廠，也希看以後各位買家能多來捧場哦。
此致
敬禮
cnfla
日期：20xx年XX月XX日
給客戶的道歉信2尊敬的xxx：
您好！
首先十分感謝您入住xxx酒店，同時我們也對(早上/時間日期)發生的事情感到萬分地抱歉！
我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉。
在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由於本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經歷。我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由於不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。
當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯系。我的分機號：xxxx。郵箱地址：xxxxxxxxxx.
此致，
敬禮！
xxx
給客戶的道歉信3XXX公司：
貴司客戶提供的XXX產品發現剪刀的信息讓我司震驚。我們所有的員工首先向貴公司和消費者道歉，非常抱歉對貴公司和消費者說壹萬個字& ldquo對不起& rdquo請接受我們真誠的道歉，並要求我們有機會改進管理，監督我們的實際行動進行整改。
當我們收到貴公司的反饋時，我公司立即以高度的責任感為使命，立即成立了壹個由公司最高領導負責的項目調查組，在基層和員工的積極參與下，對現場環境、人員和相關記錄進行逐壹調查和分析：
首先，我們查看了當時的檢針設備檢驗記錄和產品檢針記錄。所有產品都通過了針檢，檢測設備的測試靈敏度在所有時間段內都是正常的。產品針檢有三個全檢段：壹個是繡片完成後100%針檢，縫紉後100%針檢，手工完成後包裝前和包裝後100%針檢。可能引起問題的環境過程因素被逐壹確定為正常；
其次，在調查的第壹步，在確認我們的流程沒有問題後，我們要求貴公司給我們拍壹張詳細的照片。經分析，發現這壹行為是故意的，是故意報復，因為我司當時正處於出貨高峰期，成品倉放不下。壹些成品箱放在車間和前臺附近。我們檢查了人員因素。當時壹個工作人員被動的在等工作，分管人事和上級。
分析，可能他覺得總經理找他談話傷了自尊，然後去勞動局投訴不斷，勞動局也沒按他說的調查，跟他談完就走了，然後他還在被動的等工作，影響了其他員工的正常工作。最後，公司不得不支付他壹個月的工資來終止與他的勞動關系。
三是未按公司管理規定上交工具、利器，辦理離職手續，給他機會將剪刀放在產品裏，放在車間外的成品箱裏。
這次事故除了向客戶和消費者表示震驚、抱歉和真誠的道歉之外，更多的是壹個警鐘和行動。為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成上述調查結果後，立即成立了由廠長領導的整改小組，並將其放在公司戰略的首位，從現場環境和場所的整改到工藝培訓和檢查的頻率和強度，以及成品的管理和裝運前的安全措施，進行全方位的整改。
我公司總經理和我公司近XX名員工不僅向您致以誠摯的歉意，而且以具體行動證明我們道歉的誠意，並請求您的理解。
謝謝妳
我在此交流
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
給客戶的道歉信4尊敬的客戶：
您好！
由於本公司個別人員的疏忽，在12月11日推送“清潔內飾，免費啦！”這篇文章中出現的聯系電話，其中壹個信息錯誤，為此給您帶來的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的歉意，並懇請您的原諒！
在發現錯誤之後，我們公司第壹時間做出反應，及時修正錯誤，並向那位號碼的主人賠禮道歉！給大家帶來不便，公司深感歉意！在此向您鄭重承諾，以後杜絕此類錯誤！
現在，錯誤信息已經更改！“免費清潔內飾”的活動仍在繼續！感謝大家壹直以來的支持與厚愛，我們將竭誠為您服務！
此致！
xx公司全體員工致上
20xx年11月26日
給客戶的道歉信5XXX：
本公司於20xx年11月在本網站登載的《關於龔巖涉嫌職務侵占和團夥盜竊犯罪被解除職務的通報》壹文，該文內容多處與事實不符，公安部門處於偵查階段，對於龔是否涉嫌犯罪並無定論，而本公司即在網站上稱龔利用職務之便進行盜竊，該文內容對讀者產生誤導，會使龔的社會評價降低，因此，本公司撰寫並登載該文的行為已構成侵犯龔名譽權。
我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽。
道歉人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
給客戶的道歉信6尊敬的會員朋友：
您好!xx集團自20xx年入駐以來，壹直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，壹起見證著成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時XX市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。XX市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農藥化肥"的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
x集團
給客戶的道歉信7致xx的親們：
首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意！
作為壹家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉櫃及專賣店超過了xx家，20xx年下半年起開始與“xx”全面合作，並且也成為了xx官方20xx年度的開年促銷的合作夥伴之壹！
這次的“xx”活動我們也拿出了我們在實體店裏非常暢銷的.款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由於xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定（xx從幾百上千種商品中精選出來），而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨！在這裏我們並不是想過多的結實，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都壹直在努力將時間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持！
我們也為親精心挑選了壹條絲巾圍脖，希望能在新禧時節、春暖花開之際點綴美麗的您！收藏店鋪並且憑借此次的訂單日後在xx店都享有壹次無條件購物免郵的機會！
最後，再次感謝您對xx的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員
壹個大大的鼓勵哦，相信我們以後會做的！更好成為您最真誠的朋友！
此致
敬禮！
致歉人：xx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信8尊敬的顧客：
對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向妳致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望妳再給我機會，我們壹定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在妳們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但妳還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐壹與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
此致
敬禮
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信9尊敬的張先生：
您好，我是空調銷售的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。
關於此次您在我購買了壹臺奧利菲斯S623型機櫃空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機櫃空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運進行。
然而經過多方聯系專業的搬運，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給妳送貨到戶。妳先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。
確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機櫃空調暫時存放我處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給妳3%的購買價格。
等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第壹時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
道歉人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
給客戶的道歉信10親愛的客戶:
您好，感謝您壹路上的信任、支持和幫助，讓我們壹步壹步向前。雖然很難，但它壹直激勵著我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。萬悅希望妳能發現美麗、幸福和許多對自己有益的東西。如果妳能做到這些並壹直堅持下去，我們認為這是對壹直支持和信任萬悅的客戶的最好回答。我們很高興看到壹些客戶的信息，他們仍然對我們的服務感到滿意，並非常支持我們。
但是最近發生了壹件事。我們公開向您道歉，以示誠意，並鼓勵我們更好地為您服務。
前段時間兩個客戶同時下單，壹個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發貨(客戶用特快專遞發貨時會簽收)。由於是預付款，我們要承擔EMS快遞相對於普通快遞公司的額外快遞費用，我們還免費送他壹份禮物。另壹個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優待。我們想讓他早點收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發貨。以前用EMS公司的時候速度還可以，沒有發貨時間過長的現象。
但這壹次，花了五天時間才寄到北京的客戶那裏。客戶接受了我們的道歉，並對我們表示理解。雖然他們也稱贊了我們的整體服務，但還是耽誤了客戶的時間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！
花了九天時間發給廣東佛山的老客戶！我們對EMS很生氣，打了很多次電話讓他們盡快發給客戶，但是他們的回復都是壹樣的“我們會盡快發貨”。這個老客戶壹直很支持我們。他聯系過幾次，表示理解，也沒說什麽。但這壹次，因為EMS拖了這麽久，他可能也失望了。由於客戶壹直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他壹個喜歡的眼罩。因為他之前咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支持和幫助我們。
我們在發貨的時候壹般都是使用全壹、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，壹般2-3天到近的地方，3-4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長的時間。
雖然客戶都表示了對這件事的理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客戶以及更多關心、理解、支持和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝！懷著感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求，在產品質量、類型、服務、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠的意見和建議。
新年快到了，萬悅提前給妳發去新年祝福:祝大家家庭幸福，萬事如意，萬事如意，好運連連。未婚的人會盡快找到漂亮的另壹半，結婚的婚姻會更幸福更甜蜜。
此致
敬禮！
道歉人：xx
xxxx年xx月xx日
給客戶的道歉信11尊敬的客戶，您好！
由於本公司個別人員的疏忽，在12月11日推送“清潔內飾，免費啦！”這篇文章中出現的聯系電話，其中壹個信息錯誤，為此給您帶來的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的歉意，並懇請您的原諒！
在發現錯誤之後，我們公司第壹時間做出反應，及時修正錯誤，並向那位號碼的主人賠禮道歉！ 給大家帶來不便，公司深感歉意！ 在此向您鄭重承諾，以後杜絕此類錯誤！
現在，錯誤信息已經更改！“免費清潔內飾”的活動仍在繼續！感謝大家壹直以來的支持與厚愛，我們將竭誠為您服務！
此致！
公司全體員工致上
20xx年11月26日
給客戶的道歉信12尊敬的xx×：
您好！
近期由於樓內xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意！xx目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關註與大力支持。作為xx乃至全國高端品質樓盤的代表，xx目凝聚了我們xx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您壹樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，為此我們深感驕傲與責任。縱覽國內外的建築，回顧xx目的建設與交付使用，再壹次印證了“建築永遠是缺憾的藝術”這壹規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對於設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防範、及時響應與服務周到，將壹切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造並不斷完善高品質的地產項目、提供細致周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx團的品牌。目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對於給您及家人造成的影響和不便我深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，***同營造xx地產、xx物業大家庭的和諧與幸福，***同推動與實現xx地產品牌價值、xx物業服務美譽度的不斷提升。值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，
感謝您壹直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！
xx
x年x月x日
給客戶的道歉信13親愛的xx：
您好！
如果您每天翹首盼望在xx家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有壹些瑕疵，對此xx家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，xx家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒於我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。
在未來的日子裏，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親壹直以來對我們的支持，對於此次給您帶來的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
此致
致敬！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的道歉信14今天這篇文章，是要寫給某個人的，她因為壹件小事生了我的氣，特此在這裏寫下這篇文章深表我的歉意。
這個誤會是這樣的：我寫了壹個故事，裏面有我們班的同學，也有她，今天過去時那些同學說她們不喜歡那些名字，所以我讓她們改了些好聽的，但是今天她沒來補課，所以就沒改，現在她認為我們很討厭她，認為她很醜，很差勁。在這裏我想對她說：其實我們並沒有認為她很醜，她很差勁，也沒有很討厭她，相反，我們很喜歡她。喜歡她有時的正經，有時又瘋起來；有時會故意惹我們生氣，有時又會來逗我們開心。這樣的壹個她，我覺得才是完美的。
她人確實很好，能為我們排憂解難，盡管我們有時會發生些小沖突，但那僅僅是我們朋
友路上的壹顆絆腳石，我們也許會摔壹跤，但摔了之後，能有個真心願意扶妳起來的人，那才是好的。俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友。”和她壹起的日子，有酸有苦，有甜有辣，這才是我們七彩的人生啊！她認為我們沒給她改名字，就是討厭她，認為她很差勁，如果她是心情不好這樣說的話，我們希望她能和我們說，和朋友說，讓我們為她排憂解難，不要這樣認為我們。
確實，我也承認我有做錯的地方，我不應該寫她臉上長了痘痘，對此，我表示我深深的歉意，現在，我已經馬上改了，我希望她不要再生氣，我也不想失去壹個在壹起了六年的好朋友。希望她能意識到朋友的重要性。沒改名字算什麽？我們自己改。我爸爸常對我說：“生氣就是拿別人的錯誤來懲罰自己。”我希望她不要拿我們的錯誤來懲
罰自己，如果朋友真的做不下去了，我也希望她能找到壹個比我更好的人做她的朋友，只是淺淺地希望她不要再生氣，畢竟，孩子的世界都是單純的。
最後，我再向這位同學說壹聲：“對不起，希望妳能原諒我。我們重新做好朋友吧。” （以上都是真心話，若有半句假話，讓我天打雷劈！）
給客戶的道歉信15尊敬的上海XX的會員朋友：
您好！XX集團自年入駐上海以來，壹直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，壹起見證著XX的成長和發展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
7月26日，XX喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的XX的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海XX非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日