如您簽約了短信即時通，沒有收到短信可能有以下幾種原因：
1.交易金額在300元（含）以下我行目前不主動發送短信。您可通過櫃臺、手機銀行、個人網銀和95568調低即時通限額後接收短信。
2.系統批量交易，為了避免打擾您休息，我行系統批量交易短信在21:00至次日8:30之間不發送，8:30後開始陸續發送。
3.借記卡境外消費時，資金分為凍結和清算兩個階段。資金凍結時不發送即時通短信，清算時，本金和手續費合並發送短信通知。
4.短信可能被手機軟件攔截。
5.電信運營商短信通道擁堵，未及時發送。
6.手機信號不好或故障。
7.手機內存或短信空間已滿。
排除以上原因，可致電95568-1轉人工進行反饋。