1.您的手機關機或不在服務區的時間已超出短信的下發時限（即24小時）；
2.短信存儲空間已滿；
3.受網絡和高峰時段等情況影響，短信下發可能會有壹定時間的延時，或信息丟失的情況。
如需查詢流量使用情況，您可使用號碼登錄網上營業廳/ 首頁點擊“話費查詢”＞“使用量查詢”＞“上網流量”，即可查詢當月手機上網流量使用及剩余情況。