若使用vivo手機，部分短信無法接收，可以按以下方法排查：
1、檢查是否在騷擾信息攔截中設置了號碼黑名單
進入信息APP--右上角“圓圈圖標”--騷擾信息攔截--黑名單管理--號碼黑名單，如果號碼被加入了黑名單，來電和信息將被攔截
2、檢查是否有第三方管家類軟件對短信進行了攔截
部分安全管理軟件會智能過濾接收的短信，建議做好資料備份，卸載該應用，這些軟件名單壹般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、請檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的短信
如果只是無法接收蘋果手機發送的短信，可以接收其他手機發送的信息，可能是由於手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方發送的是iMessage，而非普通短信。請參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 蘋果設備的綁定，具體以蘋果官方說明步驟為準。
4、檢查短信內容是否包含敏感詞匯，導致手機無法接收
請讓對方使用測試類短信，比如發送：謝謝等內容，檢查能否正常接收，若可以正常接收，說明之前發送的短信中可能包含敏感詞匯。
若通過以上方法無法恢復，可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。