健康寶彈窗3怎麽回北京

9月29日回武漢,10月2日下午購買返程車票時,發現無法出票。查詢才發現是北京健康寶彈出3號窗了。完了,回不去了,國慶節剩下的日子就是圍繞解碼問題操心了。

休息了兩天,4號開始申訴,7號上午終於解除了彈窗,現在已經過安檢,登上了前往北京的火車。高鐵變硬座

回顧下申請經歷:

壹、10月4日,聯系自己租住小區的社區,被告知需要通過 北京12345 公眾號進行申訴。

於是網上查找攻略,得知需要準備五項材料,其中四項通過“國家政務服務平臺,微信公眾號”準備(如下圖),最後壹項是健康寶彈窗3的截圖。

二、10月5日收到短信回復,申請未通過

於是開始,繼續公眾號填寫信息進行申訴,同時撥打 北京12345熱線,轉2號線,進行加急申請,再撥打了十幾遍後,終於接通,說明自己因工作需要,需緊急返京。客服登記了我的信息後,告知我會向我的社區反映。

三、10月6日上午,繼續進行 北京12345公眾號的申訴,本次申請將 “防疫健康信息碼”,切換成了我武漢的當地的健康碼,提交。

同時,打電話聯系了我的社區工作人員,告知我需要返京,並在申報的時候,填寫了他們的聯系電話,並告知如果他們接到了北京12345的回訪確認,請幫我通過下(此處不確定,是否需要社區人員他們確認,有的攻略提示需要,同時我的第壹次沒通過的申訴,也沒有事先聯系過他們,僅微信簡單問了如何申報,就直接填寫了他們的電話。關於此問題,我的社區工作人員反饋是他們主要接受抵京後的報備。)

於當天下午4點收到了短信如下(由於網址是短信定向推送的,故打碼):

點擊鏈接,填寫身份證號,以及保證書後,顯示:

然後就是漫長的等待通知。

終於在當天晚上的10點半,接到了我北京社區的來電,詢問我的出發地,然後告知我所在的區域剛調了風險等級,問是否需要立即返京?如確認返京,就幫我解除彈窗,並且返京後第壹時間到社區報到,然後需要居家7天。如有合租,合租人也要壹起被封,按房號封,請與合租人商量。我問,是否可以入住周邊酒店,被告知不行,且只能到本小區,如不到小區就不同意我返京。我回復同意後,問是否立刻就解除。告知目前太晚了,他操作之後,後臺估計要到第二天早上才能解除彈窗。

四、最後,終於在10月7日上午8點40解除了彈窗,同時也可以正常購買返京車票了。可是我的高鐵是7點20的。。。

不過幸運的是,我之前候補的壹張硬座,忘了取消,結果在下午意外候補到了。終於可以回去了。

寫在最後:

1.健康寶彈窗未解除時,候補也是無法幫妳出票的。因為我早上7點左右收到12306的消息,提示正在兌換,但後來發現沒有成功。另外,我沒有遇到有攻略提到的,健康寶解碼後,需要另外解碼火車票購買的限制的情況,也有可能是我發現無法購買火車票後,馬上就在12306上提交了,無法購買的問題。

2.只有自己申報的手機號收到短信,要求,填寫“進返京人員服務”才算申訴有戲。

3.至於12345熱線和微信公眾號申訴,哪個有效,沒辦法分辨,我兩種途徑都用了。

4.下附件這幾天收到的所有反饋:

最後的結尾:

上了火車,第壹時間給自己換了臥鋪,上午已經順利抵達北京了,回到社區,向居委會報到。居委會告知我的行程碼中顯示有武漢,我的出發地是江漢區,目前江漢區屬於全區域管控(6號發現有病例),到達北京後需要居家隔離7天。社區登記後,收到如下短信:

同時,咨詢社區管理人員,了解到從低風險區到北京的,可以不用居家隔離。但行程碼中,有高風險地區記錄的,必須居家隔離。

建議高風險地區,暫緩來京,避免隔離;低風險區的,千萬不到高風險區轉車,以免行程碼上出現高風險地區,導致隔離。

插曲:

1.向社區報備時,告知了我名字後,社區工作人員說,我記得妳,當時是我幫妳解碼的。結合最開始給我的答復先需通過12345申訴,可推斷整個申請解碼的後臺流程,應該是:

先通過12345系統申訴(電話或公眾號),後臺查詢有關信息後,將妳的申請信息和查詢結果流轉給社區,社區評估後,再人工與妳核實確認,這時社區工作人員才有權限修改妳的健康碼。

其中任意壹環出問題,就都有可能過不了。

2.今天早上在火車上,發現同車廂好多人在乘車途中彈窗了。絕大多數人,在石家莊下了車。執意要到北京西下車的,被乘務員帶去見列車長了,至於怎麽辦就不清楚了。(乘務員在查看我的健康碼時,也在嘀咕,這麽多人彈窗了,怎麽搞哦)

到了下火車的時候,我才發現,整節車廂只剩下我壹個人了。

下圖為,到站走出車廂的場景,從未見過這麽冷清的西站月臺: