要保證妳的手機號碼沒有綁定套餐協議,不是不可更換套餐的種類,是可以隨便更換的套餐。如果妳的號碼綁定了套餐協議,那就必須要去營業廳辦理退訂了,以下是退訂套餐的方法。
1、可以使用手機發送短信退訂:中國移動用戶發送短信"10086"至10086,獲取到發送的短信後,回復"已開通業務"前面的數字代碼來獲取當前妳的號碼所開通的業務,再回復"需要取消的業務"前面的數字代碼,即可退訂該套餐,當妳的手機收到業務退訂成功的短信後,就退訂成功了。
2、人工客服退訂:撥打10086的人工客服也可以退訂套餐,撥打10086後按照提示轉接到移動人工客服,告知客服妳想退訂套餐,當客服退訂完成後妳會接收到壹條套餐退訂成功的短信,此時,套餐退訂成功。
3、網上營業廳退訂:可以手機下載移動手機營業廳也可以登錄移動網上營業廳網址,通過手機短信驗證登錄後,再個人中心頁面找到需要退訂的業務大類,再找到具體需要退訂的套餐後,點擊退訂即可。在收到套餐退訂成功的短信後,退訂成功。
以上是無需去營業廳就可以完成套餐退訂業務的方法,如果妳還是擔心無法退訂,可以選擇去移動營業廳退訂,辦理時需要帶上妳的身份證。