尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，若手機不能收發彩信，建議您按照以下方法嘗試：
1.建議您通過手機頂簾下拉框開啟移動數據功能。
2.設置-無線網絡設置-移動網絡-網絡運營商-搜索可用網絡-選擇手機卡對應的運營商。
3.設置-無線和網絡-移動網絡-接入點名稱-菜單-重置為默認設置。
4.通過以上方法重啟手機後查看能否上網，若還是無法收發彩信，建議您新建參數。
1）設置-無線和網絡-移動網絡-接入點名稱-菜單-新APN。
2）APN：cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）
3）代理：10.0.0.172。
4）端口：80
其他的都不用設置了，然後按菜單鍵-保存，最後在接入點名稱裏面能看到您新建的項目，選擇後把手機重啟試試。
5.如果通過以上方法操作依然不能收發彩信，建議您把機器恢復出廠設置，操作如下：設置-重置-恢復出廠（但由於這款機器恢復出廠設置會丟失話機中所有數據，建議您事先把重要的數據比如電話本、視頻、圖片等備份壹下)。
若通過以上方法依然無法收發彩信，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。