打開設置，點擊聲音和振動，拉大媒體聲音調節器。關閉靜音按鈕，返回設置界面，點擊應用，應用管理。找到信息進入，通知管理，開啟允許通知按鈕就可以了。
查看手機是否開啟了靜音模式，可以拔動手機側邊的靜音按鈕，將靜音模式關閉，然後打開設置。