在通信服務領域，如中國移動，業務序號扮演著重要的角色。當用戶發送特定的查詢短信，如0000到10086，系統會回復壹條包含用戶所有定制業務的短信，每項業務前都會有壹個對應的業務序號。
序號不僅方便用戶識別和管理自己的業務，也提供了便捷的操作方式。用戶只需回復相應的業務序號，即可進行退訂、查詢等操作。業務序號不僅是業務的標識，更是用戶與服務商之間互動的重要橋梁。