2、您可通過以下方式進行重置密碼：
1登錄網上營業廳 登錄頁面點擊忘記密碼，根據提示操作即可；
2登錄手機營業廳客戶端登錄頁面後，點擊忘記密碼，輸入手機號和驗證碼後按下壹步，這時您的手機會收到壹個6位數的短信密碼，輸入短信密碼、新密碼、驗證碼等資料後再按下壹步即可重置服務密碼；
3使用隨機密碼登錄網上營業廳 首頁點擊“辦理”＞“其他業務”＞“服務密碼設置”＞“密碼重置”，點擊“立即辦理”後根據提示進行操作；
4發送免費短信指令“MMCZ#6位新密碼”到10010，部分地區用戶可編輯短信“MMCZ#六位數字新密碼#身份證號碼後6位”發送至10010申請重置。
溫馨提示：為了您賬戶隱私及安全考慮，請不要把服務密碼設置的過於簡單，例如111111，123456等。