尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您：
1.查看手機是否開啟了阻止模式，下拉頂簾關閉阻止查看是否恢復。
2.檢查手機是否最新下載過某第三方具有攔截功能的軟件，有可能是軟件與手機的兼容性出現問題導致。
3.如果沒有恢復正常，建議您備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置-重置-恢復出廠設置）。
4.更換其他SIM卡查看是否出現同樣現象。
5.若問題依然存在，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，具體服務中心查詢請訪問：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。