2.更換其他SIM卡接收短信嘗試。
3.備份手機中數據（聯系人，短信，圖片等），然後恢復出廠設置嘗試。
若以上操作方法均無效，有可能是內部程序出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器。