1.建議您可更換手機，查看是否能收發短信。
2.如果可以收發短信，建議您重新插入卡到自己手機裏，給自己發送短信息查看是否能收到。
3.如果不可以，建議您可檢查是否是sim卡的問題。
4.檢查手機的短信中心號碼設置是否正確。
5.攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
接收不到短信或驗證碼有以下原因：
1、您可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
2、刪除後仍無法收到，您可以換機或換卡測試，看是否為硬件因素；
3、排除以上原因後，您可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。
若以上問題都不存在，建議您可聯系當地的人工客服處理此問題。
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