主要負責人述職工作報告（精選5篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將告壹段落了，回顧這段時間的工作，我們取得了不錯的成績，述職報告也應跟上時間的腳步了。那麽寫述職報告需要註意哪些問題呢？以下是我整理的主要負責人述職工作報告（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
主要負責人述職工作報告1
各位領導、同誌們：
我作為xx負責人，主要負責帶領組員對公司各種機械設備進行維修及維護的工作，任職以來，在公司領導和各級同事的大力支持下，我始終堅持以提高專業能力為目標，堅持勤奮學習，認真履行職責，帶領組員圓滿完成了每壹項機修工作。現將自己的履職情況作以匯報。
壹、履行職責工作
（壹）堅持勤學習、多思考，不斷提高自身理論素質及專業能力。擔任機電組負責人以來，經過多次的工作實踐，面對更復雜更疑難的實際問題，我深感自己的能力應該跟上新形勢的發展，有待進壹步提高，為此，我壹直堅持把專業理論素質及動手能力作為壹基本工作來抓。堅持學以致用，結合理論知識和工作實際，對日常工作有很大幫助。
（二）帶領組員，抓好供水設備的維修保養等日常管理工作。對主要供水設備進行日常維修保養，保證水泵、攪拌機、加氯機、加藥泵等重要設備的正常運行，使供水系統可以不間斷正常運行。在此基礎上，做好日常巡檢記錄和維修保養記錄，保證所有問題都記錄在案，有據可查，形成良好的工作習慣。並積極配合程控部門做好相關設備故障排查，以及其他部門的零星維修工作。
（三）重視安全生產，排除安全隱患。供水系統的安全運行，在安全生產方面起著重要的作用，所以加強供水設備的管理有著重大的意義。由於部分維修人員對設備的機構、性能了解不足，有時會產生壹些操作問題或安全隱患，對此，就必須加強供水設備的排查、加強供水設備的監管力度，定期檢查和隱患排查，遵照管理制度和操作規程，排除不必要的設備故障發生，確認供水設備的安全正常運行。
（四）註重改進作風，不斷增強團隊工作效率。堅持以“老老實實做人，踏踏實實做事”勉勵自己，切實抓好工作落實。作為負責人，我很註重做好組內人員的思想工作，並及時了解他們的思想動態、工作狀況和技術水平，還經常對組內人員的工作進行具體細致的業務指導，積極組織和協調組內人員完成領導交付的各項任務，保證各項工作的高效完成，由此形成良好的工作氛圍。
二、存在的主要問題及改進措施
回顧自己任職以來的職責履行情況，我認為自己較好地完成了領導交付及部門協調的各項工作任務。同時，也在實際工作中存在不少問題，與壹名優秀的機電組負責人還存在著壹定差距：
（壹）學習不夠刻苦，學習自覺性不強。由於平時忙於設備維修保養的本職工作，靜下心來學習理論、思考問題的時間少。個人感覺自己的專業技能還不夠紮實不夠精，與實際工作還有待進行更緊密結合。
（二）作風不夠紮實，工作細致度有待提高。雖然任職多年，已對各種設備的運行與維護有了足夠的了解，但是對日常工作的反思和相關記錄的細致程度還有待進壹步提高，對組內人員的工作管理也有待進壹步加強。
（三）對自身要求不夠嚴格。在從公司建設全局和長遠發展方面認識事物、解決問題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想，討論事務性工作居多，從整體全局出發思考問題少。
基於以上存在問題，在下壹步的工作中，我將從加強理論學習，努力提高自身專業素質；加強責任意識，切實提高工作效率；加強業務指導，不斷提高工作質量，這三個方面進行重點改造。以上報告，請各位領導和同事予以批評指正。
主要負責人述職工作報告2各位領導、同誌們：
20xx年是電信固話市場持續疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業務發展極為艱難的壹年，在市公司的正確領導下，本人與領導班子成員壹道帶領全體員工，團結拼搏，埋頭苦幹，努力完成上級下達的各項任務。下面我就壹年來的工作報告如下：
壹、壹年來所做的主要工作。
（壹）緊扣量收指標，推進業務發展。壹年來，緊緊圍繞業務收入這個中心，我帶領全體員工在做好全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時，實施和深化營銷服務渠道建設，不斷增強企業的營銷水平和能力，推動了主要業務的發展。20xx年***完成電信業務收入2610萬元，為年計劃95.96，比上年增加177萬元，增長7.27；發展電話主線4514戶，小靈通1322戶，全縣電話用戶總量到達56910戶（含小靈通），其中：城市用戶11672戶，鄉村電話40023戶，小靈通5215戶；主線普及率達14.23線/百人，高出20xx年0.56個百分點。數據通信呈現遞增的良好態勢，全年發展寬帶用戶953戶，比上年499戶，增加454戶，增長74.55，寬帶期末用戶總數達1830戶；發展來電顯示7047戶，來電顯示期末用戶達19364戶，全縣來電顯示滲透率達37.46。
（二）緊貼客戶，細分市場，突出重點，多渠道實施精確營銷。面對激烈的電信市場競爭，我和公司壹班人從競爭市場份額的戰略高度細分市場，找準目標，認真打好全員營銷、渠道營銷，組合營銷三張牌，利用各種營銷渠道，適時推出靈活有效的營銷舉措，為業務發展拓“寬”了新的思路。其具體做法如下：
壹是著重抓好寬帶“壹號業務”發展，充分利用和挖掘網絡優勢的潛力，大力拓展縣域寬帶市場。壹是針對不同區域、不同目標用戶群，發揮電信業務的綜合優勢，為其提供個性化服務，滿足不同層面客戶的需求，如針對酒店，利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業合作模式，壹次簽訂35個酒店房間寬帶端口服務三年包年協議；針對大商客戶推出企業上網套餐組合；針對公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售，在發展寬帶用戶的同時，成功地發展小靈通用戶352戶；采用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道，去年壹次通過電腦代理商買斷包銷寬帶業務達40戶，為寬帶多渠道營銷積累了壹定的經驗。二是有效整合人力資源，培養電信營銷拳頭。壹方面從市場、運維、渠道等部門抽調員工組建大商公客寬帶業務營銷虛擬團隊，實行電話營銷、上門營銷等壹系列服務。三是因勢利導搞好寬帶業務發展，充分利用省政府今年七月壹日首批縣市政務辦公自動化試點的大好時機，摸清了全縣政府單位上網現狀，主動帶領市場營銷人員向縣委、縣政府領導作單位寬帶上網專題匯報，積極宣講電信網絡和服務優勢，成功地發展單位上網36戶，尤其經過長達3個月洽談和努力，終於成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網協議，首期開通縣教育局機關、直屬中學及全縣18個鄉鎮中學及中心完小***59個點，年創收11.25萬元。我分公司全年寬帶業務收入完成178萬元，比上年增加30余萬元，收入所占比重由上年6.45上升到6.54。
二是打造“集團通”品牌，有效拓展小靈通用戶群，激活增量。面對壹、二季度小靈通發展的被動局面，會同市場壹班人仔細找準產品定位，認真分析消費需求，采用客戶單位擔保、預存話費、住宅電話小靈通捆綁營銷模式發展“集團通”小靈通用戶262戶，現費創收11.94萬元，尤其是衡山汽車制造有限公司在原辦公電話本地話費月均消費6000元的基礎上，采用電話增量包幹方式，為該公司中層幹部壹次辦理“集團通”小靈通用戶70戶，月增收20xx多元。
三是突出抓好“公話超市”業務，開拓學校、網吧、集鎮等流動市場。認真組織市場營銷人員及時掌握用戶消費動態，調整經營策略采用網吧話吧、學校話吧、集鎮商店話吧等三種發展模式，大力發展公話超市業務，累計發展IP公話115戶，期末用戶241戶，月均收入達2.5萬元，與上年月均1.3萬元相比，每月增加公話收入1.2萬元，有效地拓展了流動公話市場，真正起到了企業增效、用戶得利、業主增收***贏的效果。
四是鎖定縣城商業門店成片開發，挖掘“商務電話”市場潛力。為有效地應對門店電話市場競爭挖掘門店固話潛在存量，培育和開發我縣門面電話市場，組織市場部及時修改惠民電話營銷政策，全新包裝推出門店“商務通”電話營銷方案，通過分渠道包片營銷發展門店電話65戶，有效地拓展了城市電話發展空間。
五是推行組合營銷，借節造勢培育市場。利用元旦、春節、“五壹”、國慶等節假日，組織市場營銷力量根據固話、寬帶、小靈通等主打電信業務的不同特點及發展態勢，適時策劃推出系列主題營銷活動來啟動電信業務市場。20xx年以來，由於普及率較高、資源配置不足等因素，我縣固話放號步伐壹度放緩。為進壹步啟動固話業務市場，堅持“早受理、早竣工、早受益”的發展方針，對機線工程已竣工或正在實施的地段，采取成片發展思路，力爭將用戶壹次性發展到位，縮短資金回收期；對機線空余較多而發展空間較大的區域在提高實裝率上下功夫。
六是適應企業轉型，開辟增值業務市場，培育新的業務增長點。針對今年公司剛性收入拉動較慢，就及時布置將彩鈴、農家樂、生活百事通、壹鍵通來電顯示業務作為今年增值業務發展的突破口和切入點，在農村推出新裝電話主線、捆綁壹年的農家樂、27個月的壹鍵通來電顯示業務的組合套餐；在縣城推出新裝住宅電話捆綁生活百事通及壹鍵通來電顯示業務的組合套餐和集團通捆綁彩鈴業務；累計捆綁發展農家樂業務1083戶，生活百事通133戶，彩鈴業務262戶。
（三）緊抓“勞動競賽”主線，以競賽促發展。20xx年，先後組織開展了“電信送真情，金禮賀新春”、“攜手電信之旅，世界觸手可及”、“拓展杯”百日沖刺和“拼搏杯”有效用戶拓展第壹階段勞動競賽等四次全員業務發展勞動競賽活動。在三季度組織開展了“拓展杯”百日沖刺業務發展勞動競賽活動，在8月和9月兩個月完成小靈通723戶，主線630戶，寬帶124戶，小靈通是前7個月業務發展總和的1.48倍，通過全分公司員工***同努力，完成業務收入2016.9萬元，全面完成了競賽目標。
（四）緊把渠道建設關鍵，優化考核，激發活力，提高渠道運作效力。壹是組織人員摸清渠道有效資源，整理渠道基礎數據，規範各渠道日常營銷運作；二是嚴格落實收入服務責任制，加強渠道人員的綜合性考評，將欠費、業務流失率、業務發展、基礎工作、客戶滿意率、工作差錯率、收入完成率、針對性營銷效果等指標和薪酬緊密掛鉤考核，通過有效的獎懲辦法，真正提高了渠道人員工作積極性，為分客戶預算執行工作提供了有效的保障；三是重點加強城市公眾客戶渠道建設。為了適應市場競爭，調整過去城市公眾渠道“營維合壹”的運作模式，向社會公開招聘6個社區營銷員，充實渠道力量，采用“11”營銷服務模式；四是推進農村統包，理順權責，規範管理，落實指標。
（五）緊“盯”服務熱點，突破難點，集中管控。認真落實“首問負責制”，完善客戶投訴處理流程，全面推行三級客戶回訪機制；在回訪中及時發現問題，解決問題，變被動為主動，確保了服務質量穩中有升。
（六）緊跟市場，服務營銷，強化工程建設和維護支撐。我們緊緊圍繞市場為中心，將工程建設和運維支撐工作服務於市場營銷。全年完成線路工程34個，設備工程6個，***完成工程投資額830萬元，其中：線路工程投資570萬之、設備投資260萬元；新增管道17.809孔公裏，主幹6562.24線對公裏，配線12775.78線對公裏，中繼光纜198蕊公裏，接入光纜338.64蕊公裏；縣城所有電信寬帶網吧都進行光纖接入改造；並新建九觀橋、三座橋和水泥廠三個模塊局；新增交換機用戶線2880線，數字中繼360線；擴容交換機用戶端口2576線，數字中繼240線；擴容AOSL寬帶用戶端口1440線，期末電話交換機已裝容量65180門，寬帶用戶端口2984個；擴容小靈通基站2個，小靈通基站期末數達129個；有效的工程投入，進壹步優化了網絡資源，為市場拓展奠定了堅實的基礎。在搞好建設的同時，努力加強網絡維護和機線整治工作，全年未發生壹起忙時通信全阻障礙及壹起超時網絡障礙，網絡維護為市場經營支撐起良好的發展平臺。
（七）緊縮成本開支，倡導勤儉節約，推動後勤改革，創建市級文明單位。壹年來，我和公司其他領導壹道，倡導勤儉節約，壓縮成本費用開支，將支出用到營銷和運維的刀刃上，針對壹直困繞企業的家屬樓用電管理混亂問題，下定決心分表到戶，集中管理，就此壹項企業每年要節約電費1萬余元；通過全體員工齊抓***管，分公司被評為市三星級文明單位。
（七）強化勤廉意識，堅持廉潔自律。通過積極參加公司黨組學習、黨員民主生活會和“保持黨員先進性教育”等專題教育活動，努力提高自己的政治理論水平；走上領導崗位以來，我始終以“清正廉明”四個字嚴格要求自己，從不利用手中權力為自己謀取個人私利，始終做到不義之財決不伸手，不該拿的堅決不拿，堅持光明正大、公私分明。廉潔自律，我註意從點滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自勵”。
二、存在的問題及今後的打算。
回顧壹年多來的工作，取得成績，離不開同誌們的大力支持，在此表示由衷的感謝，同時我也清醒的認識到自己還存在著壹些不足之處。如對政治理論、電信專業、經營管理等知識的學習和實踐還要加強，對基層的工作還要進壹步深入，工作方式方法還有待進壹步細化和完善，保存量工作還未取得實質性進展，渠道建設需進壹步深化，業務拓展的思路還要進壹步解放等等；我將在今後的工作中充分予以重視並切實加以解決，為企業的發展做出自己更大的'努力。
如上述職請各位領導和同誌們評議，並提寶貴意見。
主要負責人述職工作報告3各位領導、各位代表、各位委員：
大家好！
我是xxxx供電公司總經理xx，我公司隸屬於xx省電力公司，下轄貴溪、城區兩個分公司，受xx省電力公司委托管理月湖區、貴溪市、余江縣三個農電供電有限責任公司，擔負著整個xx地區工農業生產、城鄉居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務，是xx省重要的供電企業之壹。
根據會議安排，我就公司以來的工作情況述職如下。
壹、加強和改進黨的建設和隊伍建設
公司始終全面落實科學發展觀，把加強黨的建設和隊伍建設工作放在首位，著力構建“幹事、幹凈”的廉潔文化，增強執行力和防腐拒變能力。
（壹）加強組織建設，提升服務能力。
結合公司實際情況，公司制定了“四強”黨組織考評標準，推進創評工作，提升基層黨組織服務中心工作的能力。積極推進學習型黨組織建設，加強和改進黨委中心組學習方式；開展黨內“讀書月”活動，黨員每年至少讀1本書，領導幹部至少讀2本書。建立並落實基層黨支部學習會制度、黨員年度述學制度。
（二）加強隊伍建設，增強工作活力。
公司開展爭做“四優”（政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優）***產黨員活動。開展了“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘壹帶二’”活動，關註、解決員工群眾關心的熱點難點問題，不斷增強黨員的黨性觀念、責任意識、表率意識與服務意識。嚴格黨員發展工作，加強思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書記、組織委員業務培訓班，提高黨務工作者的黨性修養和業務水平。
（三）加強黨風廉政建設和作風建設。
公司堅持教育、制度、監督並重的原則，積極推進廉潔文化建設和警示教育活動，圍繞廉政文化“進班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開展廉政文化建設“六個壹”活動。嚴格檢查執行“三重壹大”制度的情況，增強依法治企意識，紮實開展“工程建設領域突出問題專項治理”活動。，公司全年未發生壹起腐敗違法犯罪案件。
二、團結壹心，著力提升供電服務能力
公司***完成售電量21.46億千瓦時，同比增長5.24%，完成年計劃的105.22%；完成線損率4.39%，同比下降0.09個百分點；綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%；實現稅收3518萬元。截止12月31日，連續安全運行2633天，實現年度四個百日安全無事故記錄。公司榮獲華中電網公司授予的“安全生產十佳單位”稱號，榮獲省電力公司授予的“安全生產先進單位”稱號。
（壹）在電網建設工作方面
公司積極響應市政府提出的“四大壹新”發展戰略，為xx市超常發展提供堅強有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號主變擴建、貴電i期“上大壓小”配套出線改造、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程。500千伏開關站高抗工程、20xx年省運會城網中低壓建設改造工程正穩步推進；220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項輸變電工程初步設計、三通壹平等前期工作正有序進行。
（二）在優質服務工作方面
公司以“機關效能年”活動為契機，大力開展“滿意工程—誠信行動”和“迎祖國xx華誕，展供電服務風采”活動，優質服務水平得到有效提升。壹是推廣pos機代收電費業務；開發95598熱線ivr自動語音系統，全年座席人工受理數位居全省第四，接通率位居全省第二；開通短信服務平臺，註冊用戶達2.4萬余戶，發送短信4萬余條。二是精心組織開展客戶“三個壹”體驗和“優質服務進社區”等系列活動，全面提升公司的良好企業形象。三是以“機關效能年”活動為抓手，提升服務水平。公司制定了相應的活動方案，聘請行風監督員組織明察暗訪，不定期對基層單位的服務態度、辦事效率、工作紀律等方面情況進行檢查。在xx市“機關效能年”活動評比中，我公司獲得公***服務行業第壹名的好成績。
（三）在新農村建設工作方面
公司加強了主網和農網工作銜接，將農電納入公司“壹體化”格局，統壹管理、協調發展。壹是確保農電系統的穩定，積極穩妥地處理好龍虎山供電體制改革問題。二是強化農電安全生產管理，按照與主網“同壹尺度”的`要求，提高農電安全管理標準，全面開展農村電網安全隱患排查治理。三是加強農村電網建設，完成農網“xx”規劃編制，全面完成第壹、二、三批農網完善化工程及擴大內需工程，***完成投資3300萬元。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度，將“兩率”目標管理推進到站、所壹級。五是規範縣公司停電檢修管理，推行綜合停電檢修，有效提高農村電網供電可靠率。20xx年，我公司將在市委、市政府的正確領導下，在各級政府部門的幫助下，緊緊依靠社會各界的力量，堅持科學發展觀，圍繞“建好網、供好電、收好費、服好務”的企業定位，以服務為核心價值觀，進壹步提高xx地區電網發展水平和公司優質服務水平，為全市經濟又好又快發展提供堅強穩定的電力保障。
主要負責人述職工作報告4尊敬的各位領導，各位評委:
大家好，是與20xx年8月來到咱們公司的，從此開始了我的鉆井生涯。
壹、工作陳述
參加工作以來，無論在哪個崗位，我都表現優秀，體現了過硬的個人素質。擔任隊上技術員期間，我從扶剎把等操作到技術措施制定，都受到隊上領導和職工的肯定。在來到宣傳辦公室短短壹年的時間內，我經常工作到深夜，並且樂在其中，無論從新聞寫作到攝影能力，都是壹日壹變，大家有目***睹。
二、幾點優勢
壹是高度負責的責任感和紮實認真的工作態度。不管是領導交給我的任務，我都會負責到底。此處描寫自己所做的工作。
二是良好的組織協調能力。梅花香自苦寒來，這些既是我工作態度的寫照，也在艱苦的工作中，充分積累了團工作經驗。同時，我善於利用各種資源，統籌運行，保持高效。在為人處世上，我隨和謙遜，待人熱情，樂於助人，用盡自身能量幫助周邊的人，受到身邊同事、朋友的肯定。
三是對團工作異常熟悉。我配合團委組織了新員工青年報告會、英語風采大賽、金鑰匙比賽等活動，對團委活動異常熟悉。
四是在宣傳辦公室的壹年時間，鍛煉了我的攝影和文字能力，使我不但能做，還能說，能將公司團委的工作充分表達出去。我還是公司文化建設的主要參與者，制作了公司《鉆進》畫冊，《班組長工作手冊》等重要內容。
三、未來暢想
我認為，團委工作的主要面向對象是公司的年輕幹部職工，最需要的是創新，是能力，是熱情，是壹派欣欣向榮，要充分調動起公司廣大團青年參與公司建設的積極性，為我們黨的隊伍培養優秀的後備力量。
如果我是團委負責人，我必將開展豐富有意義的各類活動，團結青年、奮進青年，我有信心讓公司青年職工隊伍凝心聚力，煥發新的蓬勃朝氣。
如果我是團委負責人，我必將擴大眼界，繼續拓寬我們的團工作，讓團委做先鋒，讓幾支團的隊伍在局裏、省裏乃至國家率先打響，處處亮劍，彰顯我們公司的品牌。
如果我是團委負責人，我必將兢兢業業，在個人素質上不斷提升，工作上真抓實幹，盡快成就過硬的個人本領。
尊敬的各位領導，各位評委，我不想用華麗的辭藻做過多修飾，只希望各位領導能相信我的能力和作為，給我壹次施展的機會，我也必將用我的萬分努力，回報組織和同誌們對我的信任。
主要負責人述職工作報告5尊敬的各位領導，各位同誌：
大家好，轉眼已工作三年了。回顧今年的工作，在單位領導和同事的支持與幫助下，按照公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。由於分管的是市場部。現就本年的工作情況簡要做壹個匯報。
市場大眾經營工作：面對年年加劇的市場形勢，在分公司正確的領導支持下，因地制宜對小區進行精細劃分施行地推壹地壹策及上門服務詢問在網,異網用戶實際使用情況並及時填寫使用信息表為後期統計網格各區域情況奠定基礎。通過日常的堅持和累積，使得公司員工在認識市場環境和個人業務能力的提升上有了很大的進步。大眾業務在競爭不斷加劇的環境下基本與同期持平。這離不開各位領導的支持和鼓勵，更離不開各位同事的努力和堅持。
用戶資源的網格經理負責制的落實。全市首先使用手持，連續三個月，自營直銷全省排名位居前列。手持的使用，是網格化管理的亮點，也是貫徹網格精細化管理的起點。有了手持，好比士兵有了鋼槍，手持就是聯系用戶的利器，也是網格經理精細管理用戶很好的平臺，手持數據更是對網格經理管理行為、管理水平的展示。從部門考核網格的角度，手持數據更是有力的考核佐證。
營業廳及壹線網格的資源***享，實現壹線及營業廳強有力的業務聯系，把營業廳窗口化的平臺資源和壹線網格的實時用戶信息及動態緊密聯系，為市場各套餐的增長和業務辦理的精準興提高保證和支撐。
多次開展提升營業廳服務標準化培訓，壹改營業廳之前服務態度不積極，擺設不規範，業務知識不完備的缺陷，使得各營業員能力不斷提升，業務知識不斷豐富，服務熱情不斷好轉，開展網格經理營銷技能培訓，對手持的應用優化提升，對日常營銷的安排處理，對用戶的話語話術上都有很積極的加強及推動。
在三年的工作中，面對激烈的市場競爭，端正了態度，敢於亮劍。市場打拼，由剛來的時候粗放單壹的路演地推，轉化為用戶資源網格經理負責制。由原來的粗放式被動作戰，轉變成精細化目標化的主動出擊，手持邀約，主動上門入戶服務，增加了用戶粘合度；落實了網格經理負責制，細化了網格管理；堅持多勞多得的承包費分配原則，打破了大鍋飯，有力地調動了員工創收的積極性；圍繞部門月度經營計劃，實現了網格外勤實戰與營業廳值班人員團結互動，效益***享的聯動機制，面對殘酷的市場競爭局面，更進壹步遏制市場用戶的流失，也有力得鞏固了市場份額。
回顧這三年的工作，也存在不少的問題：大眾相關業務知識相對缺乏，了解各項政策不夠透徹具體。對待日常性工作上態度還不夠積極主動。在這兩年裏，和同事的相處中，學到了很多，也感觸很多。在這裏要謝謝公司領導和各位同事對我的平時幫助和支持。也感謝分公司的各位領導的信任。讓我對工作和人生有了更穩重，更深刻的認識。
;