1.
客戶方面原因:手機關機、內存存儲量滿、手機不在服務區、欠費停機等情況,因短信有效期為24小時,超時後將不再發送。
2.
運營商方面原因:通常可能由於網絡故障等因素造成。
3.
其他外部原因:手機防火墻類應用、木馬或其他病毒軟件導致等。
法律客觀 ：
《中華人民***和國社會保險法》
第四條 中華人民***和國境內的用人單位和個人依法繳納社會保險費，有權查詢繳費記錄、個人權益記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。個人依法享受社會保險待遇，有權監督本單位為其繳費情況。
第五條 縣級以上人民政府將社會保險事業納入國民經濟和社會發展規劃。國家多渠道籌集社會保險資金。縣級以上人民政府對社會保險事業給予必要的經費支持。國家通過稅收優惠政策支持社會保險事業。