情況壹SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
情況二SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
情況三當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
情況四手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
情況五號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
情況六在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
情況七當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網絡進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為準。
手機無法發送短信的處理方法如下：
方法壹您可更換手機，查看是否能收發短信；
方法二若可以收發短信，建議您重新將卡插入自己的手機，給自己發送短信查看能否收到；
方法三若不可以，建議您檢查sim卡是否有問題；
方法四檢查手機短信中心號碼設置是否正確；
方法五攜帶手機卡到當地營業廳檢測或補換手機卡。