壹、前臺接待
1、客人到達前臺2、、3米處，應起立、行30度鞠躬禮，微笑問候：您好！
2、雙手接過或遞交文件資料，遞交時提醒客人：請收好
3、不方便雙手並用時，要用右手，左手通常視為不禮貌
4、將有文字的物品遞交他人時，須使之正面面對對方
5、將帶尖、刃的物體遞交他人時，且勿以尖刃直指對方
6、客人辦理完業務應起立、行30度鞠躬禮，微笑道別
二、會議禮儀
1、會前半小時布置會場，短信、電話提醒參會人員，，切勿遲到，手機靜音，做好應急預案
2、會中盡量不接電話，如不得已，起立鞠躬以示歉意，出去接聽，進出會議室鞠躬，忌竊竊私語、忌打瞌睡
3、座位安排，以門為準，以右為尊，客人面向門、主人背向門，座位遵循右高左低，以中心向兩邊依次就做
三、宴請禮儀
1、座位安排：座裏朝外，面門為尊，以右為上；主座位於大門正對面；副陪位於主座對面；主賓位於主陪右手，副賓位於主陪左手，三賓位於副陪右手，四賓位於副陪左手
2、點菜葷素搭配、有幹有稀、有冷有熱；提前了解客人健康狀況及宗教信仰；使用公筷公勺；左邊上菜右邊斟酒
四、介紹禮儀
1、把年輕的介紹給年長的
2、把男士介紹給女士
3、把職位低的介紹給職位高的
4、把自己熟悉的介紹給不熟悉的