妳好，給樓主幾點建議：
①查壹下手機是否已經欠費；
②查壹下手機的短信功能是否被禁用（可以撥打客服電話選擇人工服務查詢）；
③檢查壹下手機信號是否正常；
④檢查壹下手機上面的安全管家是否已經攔截、刪除；
⑤檢查手機上面的短信中心號碼設置是否正確；
⑥重啟壹下手機。