如果快遞物流狀態顯示簽收，但是沒有收到任何去取快遞的消息，壹般是快遞員幫忙簽收了，因為有壹些快遞上在簽收前便已經有簽名，所以快遞員為了避免麻煩，便會幫客戶自動簽收快遞，壹般第二天快遞領取的短信便會發送到客戶的手機裏。
如果三天之內仍然沒有快遞信息，可能是快遞弄丟了或者快遞員將該快件遺忘了，可以主動聯系快遞員，如果是快遞弄丟了，快遞那邊會賠償。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d439b6003af33a87be26cdfac85c10385243b583"target="_blank"title=""class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d439b6003af33a87be26cdfac85c10385243b583?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="/d439b6003af33a87be26cdfac85c10385243b583"/>
擴展資料
根據《快遞暫行條例》規定：
第二十五條經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a311a.9588098.0.0#page=issue-detail&knowledgeId=6685909"target="_blank"title="只支持選中壹個鏈接時生效">淘寶網-物流顯示商品已被簽收，但我沒有收到貨，怎麽辦？