1.查看手機話費是否充足。
2.移動位置嘗試,可能與您所在的位置的信號有關。
3.查看信息中心號碼是否輸入正確:信息-菜單鍵-設定-短信設置-信息中心-設置信息中心號碼(信息中心號碼請與當地網絡運營商聯系,電信卡沒有信息中心號碼的設置)。
4.請看壹下是否設置黑名單,設置-點擊呼叫/信息阻止-點擊信息阻止,選擇阻止已註冊號碼和短語-點擊信息阻止列表,刪掉裏面的號碼。
5.是否設置短信接收上限,建議將其關閉。
6.是否安裝第三方通信軟件,可能會代為接收短信,建議將其卸載。
7.換其他SIM卡試試,關機重啟觀察。
8.備份重要數據,恢復出廠設置,操作方法:設定-重置/隱私權-恢復出廠設定。
若問題依然存在,建議您將攜帶購機發票,保修卡,將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。