收到疫情防控辦的短信提醒，表示您可能接觸過新冠陽性病例或者途經中高風險地區。不需要過於慌張，及時向所在的社區申報，暫時避免不必要的外出，積極配合開展核酸檢測，若經過核實，您確實與新冠陽性病例或中高風險地區沒有交集並且核酸檢測為陰性，即可恢復日常生活。
流調的目的是為了查清傳染病的傳播鏈，因此流調人員僅會詢問姓名、年齡、住址、職業等個人基本信息、健康狀況、疫苗接種情況、近14日的行程等信息，絕不會涉及財產數額、銀行卡賬號密碼、轉賬凍結等財產相關問題，否則就可能是詐騙，建議及時報警。其次，接到流調電話請不要慌張，如實回答相關提問，積極配合流行病學調查。