95538是中泰證券公司全國統壹的短號碼。
95538作為中泰證券公司全國統壹的短號碼。中泰證券95538呼叫中心自2007年7月正式運行以來，迅速在公司內部推廣，為客戶咨詢服務提供了極大便利，提升了公司整體服務水平，也得到了社會公眾投資者的好評，已經初步形成了壹個優良的公眾證券咨詢服務品牌。
服務功能
準7×24小時貼身服務
95538呼叫中心為客戶提供早8:00--晚8:00的人工服務，為向客戶提供更為人性化的服務，95538在當日晚8：00——次日早8：00的非工作時段還向客戶開通了留言服務，當客戶在非工作時間打電話咨詢時，呼叫中心會自動記錄客戶的留言電話及咨詢的問題，我們的客服代表會在下壹工作日的第壹時間主動回復客戶電話，解答咨詢問題。
專業知識庫
95538呼叫中心對證券業務的專業知識進行了全面的信息梳理和信息重構，從便捷投資者使用、提升客戶服務體驗的角度出發，全新設計、建設了業內具有自主知識產權並且內容豐富、準確，使用快捷、便利的《證券行業呼叫中心業務支持庫》系統。
客戶動態分類及資產配置建議
95538呼叫中心不僅為客戶提供高質量咨詢服務，而且從最大限度實現客戶資產保值增值的角度出發，首創金融、咨詢產品與客戶之間的動態分類、精確匹配的服務體制及機制，在對客戶資產配置情況進行分析的基礎上，動態為客戶匹配最為合理的各種金融產品或咨詢，並由客服代表主動為其提供高於行業標準的合理資產配置的高層次金融服務。
與中泰其它平臺的信息***享
呼叫中心平臺與公司的其它客服業務系統如網站、短信、客戶服務管理系統等實現了無縫對接及信息***享，建立了各服務子平臺之間的有機聯動，使客服代表在全面、準確各類信息的前提下，為客戶提供更加專業、更據針對性的個性化服務。