做到以下幾點可以讓顧客心甘情願地給好評:貼心的贈品、回訪客戶、返利獲好評。
1、貼心的贈品
當用戶下單之後,我們可以在顧客購買的商品包裹內,贈送壹個貼心且實用的小禮物。顧客在收到自己購買的商品之後,還能收到額外的禮物,驚喜開心之余還讓顧客感受到我們的用心。這樣壹來,顧客也能給到壹個好評。
2、回訪客戶
當用戶收到商品之後,可以給顧客發送信息。回訪顧客收到商品使用感受如何,以及附上商品的使用說明等等。同時也可以提醒顧客要是使用感受不錯,可以給到壹個好評,但是壹定要讓顧客感受到妳的誠懇。
3、返利獲好評
在顧客下單的包裹內,可以附上壹張好評返現的提示卡。提醒顧客給到壹定數量的好評文字,以及附帶上產品圖片,可以返現多少元。以這種獎勵的形式,有不少顧客也是願意給到好評的。
讓顧客給好評的話術模板:
1、非常感謝親的惠顧,我們盡快為您安排發貨,請您註意查收,不要忘記給我們評價哦。如果您覺得我們的寶貝好,記得給我們5顆心和美美的評價哦。
2、親,您好,您的包裹已經顯示簽收了呢,對於您收到的寶貝您還滿意嗎?滿意的話,不要忘記給我做壹個全五星的評價哦。
3、親,看到您確認收貨了,若您對寶貝十分滿意的話,煩請親給我們打個五星好評喲!
4、親愛的買家,感謝您對小店的支持,倘若您對寶貝滿意的話給個五星評價哦,願您生活愉快。
5、啟奏陛下,臣已收到飛鴿傳書,知道寶貝您已確認收貨。若寶貝正合陛下心意,煩請給個五星好評哦。