1、騰訊系統問題，可以聯系騰訊客服查詢了解；
2、如果妳本身的手機有屏蔽垃圾短信這類軟件，則收不到騰訊短信有可能被屏蔽掉了，建議妳可以進入屏蔽短信的軟件查看；
3、除了騰訊短信無法接收，建議妳也可以檢查下其他短信是否也無法接收，如果其他短信也無法接收，接收不到短信可能是存在以下原因：
1）妳可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
2）刪除後還是收不到，妳可以換機或換卡測試，看是否為硬件因素；
3）排除以上原因後，妳可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。若以上問題都不存在，可能是與網絡功能有關，請妳聯系當地的人工客服處理此問題。