1、短信營業廳:發送短信“1”至10001,根據回復信息操作,查詢本機話費情況。也可直接發送短信指令至10001查詢相關費用。
2、網上營業廳:輸入產品號碼及密碼,登錄江蘇電信網上營業廳,通過“自助服務--費用查詢”欄目,可查詢天翼手機、固話、寬帶、無線寬帶、天翼校園卡的費用情況。
3、登錄掌上營業廳,輸入產品號碼及相應密碼,登錄掌上營業廳,通過“費用查詢”欄目,可查詢天翼手機、固話、寬帶、天翼校園卡的費用情況。
具體查詢規則可以從百度“江蘇電信10000知道”搜索:自助話費查詢方法