這個時候，妳需要電話聯系客服，比如聯通的就直接撥打電話號碼10010轉0號鍵人工，直接說明問題。有壹種方式就是讓客服徹底關掉妳的短信通道，好處就是不會再接受到詐騙短信，缺點是在某些網站或者遊戲需要驗證手機的時候，妳收不到驗證碼。這個需要妳自己斟酌選擇。兩全其美的辦法並沒有，否則也不會這麽多人去投訴這個問題。
另外，建議安裝第三方的程序輔助阻攔陌生短信。比如騰訊手機管家，我這邊親測可以做到大部分短信的屏蔽，而且識別的相對準確。但想實時生效，就需要後臺運行。這樣做雖然可以做到短信息隨時監測到並且阻攔屏蔽，但是也容易造成相對大的耗電量，內存較低的手機安裝之後還容易造成耗電嚴重、卡頓等問題。這個需要視情況自己斟酌決定。