1、移動用戶可登錄中國移動APP或10086APP的手機營業廳客戶端，通過路徑“我的”-“已辦業務”-“退訂”，選擇需要取消的業務，根據頁面提示信息操作退訂。以上路徑以辦理頁面實際顯示信息為準。
2、發送短信0000到10086查詢已開通的相關業務，如需取消，在2小時內回復業務前對應序號即可。
部分業務暫不支持通過以上方式自助辦理取消，妳可撥打10086聯系人工客服辦理退訂，具體以實際情況為準。
如果是點播類的業務，不需要取消，點播壹次收取壹次費用，不點播不收費。