114是指為用戶提供號碼信息服務，傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。
114查號是手機118114基礎服務，查詢中國電信全國信息管理平臺數據庫的相關信息。用戶可以使用企業名稱、簡稱、品牌名稱等關鍵字查詢企業名稱、地址、電話等信息。
用戶也可以使用電話號碼來查詢企業信息，實現號碼反查。查看企業基本信息時為用戶提供詳細信息、撥打電話、發送短信、添加收藏、聯系我們等後續服務功能，查看企業詳細信息時為用戶提供更加詳細的企業信息、產品信息等。