和包支付是無法解除實名認證的，用戶可以選擇註銷和包支付賬戶信息。
1、用戶打開和包支付官方網站，點擊主頁面“登錄”。
2、用戶登錄成功進入個人主頁後，然後找到“客戶服務”點擊進入。
3、用戶點擊“常見問題”選項，之後點擊“註銷和包支付賬戶”。
4、然後查看註銷賬戶的渠道，選擇“網站渠道”，之後就可以選擇“提交銷戶請求”，點擊“確定”。
和包支付是中移電子商務有限公司開發的壹款APP，用戶開通和包支付服務，就可以使用線上支付功能；持NFC手機和NFC-SIM卡的用戶，可使用和包刷卡功能，把銀行卡、公交卡、會員卡功能綜合進手機，實現特約商家（便利店、商場、公交、地鐵等）線下消費。
和包支付收付途徑覆蓋客戶端、手機號碼、手機卡、互聯網、POS機，為客戶帶來真正全方位的支付服務。
和包支付賬戶的開通方式有：短信開通、官網開通。
1、短信開通：中國移動客戶編輯短信內容“KT”發送到10658888，根據下行短信內容回復“A”確認開通（不支持聯通、電信客戶）。
2、官網開通：電腦登錄和包支付官方網站，點擊“註冊”，輸入手機號碼、姓名、身份證號碼、短信驗證碼、圖形驗證碼，並同意協議，點擊下壹步，跳轉至昵稱、登錄密碼、支付密碼、密保問題、和包預留信息設置界面，設置好後點擊“提交”；成功進入“我的賬戶”，完成註冊和登錄。