1檢查是否回復過相關短信或接聽過相關營銷電話從而開通了業務;
2檢查是否他人獲取了您的服務密碼等資料後為您辦理;
3手機終端廠家違規在手機上內置菜單;
4由於您錯誤操作造成定制或點播了業務;
從2009年開始,我司已部署了專項整治行動,主要包括業務定制收費前做二次確認、資費明示。但是由於增值業務的多樣性,無故開通業務的情況比較復雜,建議您可聯系我司工作人員或前往營業廳反映情況,我們會盡快核實處理。