2、核實手機是否開啟屏蔽系統短信，或安裝了壹些攔截短信的軟件，建議您手機卡換到其他的手機上操作壹下。
3、如果您綁定的手機號碼已經不用了，可以選擇修改手機綁定。
4、請核實手機是否是正常能夠接受短信狀態，停機和欠費狀態下是不能夠收到短信。
5、跟銀行確認接收短信的號碼和預留的號碼是否壹致。
6、也可以把手機卡還手機嘗試，如果不存在這樣的情況，將手機恢復出廠設置，如果存在請聯系通訊社客服。