看了《我的前半生》這部電視劇以後，妳了解了哪些關於服裝銷售的技巧了呢?以下是我給大家帶來提升服裝銷售的方法，歡迎大家前來參閱。
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提升服裝銷售的方法
壹、提升老顧客忠誠度，吸引更多新顧客、增強體驗式服務
和顧客建立信任和感情聯系點
用親切關心真誠的服務態度讓顧客安心放松警惕，找到顧客關心的熱點打開與顧客之間的話題，縮短與顧客之間的距離。就像劇中唐晶時時為羅子君著想，了解她的想法，知道她的需求。
為客戶提供適合他們的產品介紹
及時掌握老顧客之前到店購買情況、服裝碼數、款式顏色偏好、個人消費習慣、日常娛樂愛好、生活習慣、喜歡的服務方式等分析，有了這些有效數據分析，可以在第壹時間幫助銷售人員快速了解顧客情況，幫助其和顧客建立信任關系，把客戶帶入她所需的產品區域，並通過壹些體感技術和互動技術準確的進行服裝展示，讓顧客真正感受到品牌服務獨特性，增強對產品的喜歡程度和忠誠度。就好比把自己當成唐晶去愛護子君的方式，子君也必將回報妳的真心。銷售是壹種體現自我價值的壹種工作，是壹種高級的語言工作，是壹種服務於人的情感工作。
二、重視售後回訪
要讓顧客了解到我們不光有優質的產品，我們還有周到、熱情、細心的服務。售後服務也要做到始終如壹。主動詢問顧客售後使用的感受，並告知洗滌和保養的方法。遇到售後問題，也要保持微笑的進行溝通和解決，切莫讓顧客覺得消費前後有服務上的落差。
服務要至始至終，與售前、售中、售後相配合，達到壹種和協與完美。
三、新形象
如今實體店鋪的覆蓋面還是有限的，顧客進店率也不是很高。在這樣的情況下，店鋪改變陳列就尤為關鍵，除了店鋪櫥窗設計和更新，也可以在店鋪陳列中融入科技元素吸引顧客到店駐足互動。比如：在服裝陳列區設置智能貨架，當顧客拿起服裝時，貨架屏幕實時顯示該服裝的試穿效果以及款式設計理念等介紹，顧客能了解更多有關此款產品的情況信息。
提升服裝銷售的十大心態
1、積極的心態
首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第壹時間投入進去。作為壹個企業肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態去對待。企業有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到企業管理風格的改變。也許妳在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難後的壹片藍天。同時，我們應該就正確的、好的事情第壹時間去投入，唯有第壹時間去投入才會喚起妳的激情，唯有第壹時間投入才會使困難在妳面前變的渺小，好的地方在妳眼前光大。
2、主動的心態
主動是什麽?主動就是"沒有人告訴妳而妳正做著恰當的事情"。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。我們的事業、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業裏，有很多的事情也許沒有人安排妳去做，有很多的職位空缺。如果妳去主動的行動起來，妳不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什麽事情都需要別人來告訴妳時，妳已經很落後了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。
主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。
3、空杯的心態
人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許妳在某個行業已經滿腹經綸，也許妳已經具備了豐富的技能，但是妳對於新的企業，對於新的經銷商，對於新的客戶，妳仍然是妳，沒有任何的特別。妳需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化，有企業發展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，妳永遠是企業的局外人。
4、雙贏的心態
殺頭的事情有人幹，但虧本的買賣沒人做，這是商業規則。妳必須站在雙贏的心態上去處理妳與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關系。妳不能為了自身的利益去損壞企業的利益。沒有大家哪有小家?企業首先是壹個利潤中心，企業都沒有了利益，妳也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則，只要某壹方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業實現自己的產品價值，這同樣也是壹個雙贏，任何壹方的利益受到損壞都會付出代價。
5、包容的心態
作為導購員，妳會接觸到各種各樣的消費者。而消費者有諸多的需求，我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。妳的同事也許與妳也有不同的喜好，有不同的做事風格，妳也應該去包容。 水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。
6、自信的心態
自信是壹切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務的企業充滿自信，要對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優良的產品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的壹切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產品，又怎麽樣說服別人相信自己的產品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門，不自信其實是對自己的產品及自己不夠了解，越了解就越有力量，所以不要在基本功還沒有練紮實的時候就急於上戰場，這樣陣亡的幾率比較高。 如果妳充滿了自信，妳也就會充滿了幹勁，妳開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。
7、行動的心態
行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標。如果壹切計劃、壹切目標、壹切願景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執行，目標就不能實現，願景就是肥皂泡。
8、給予的心態
要索取，首先學會給予。沒有給予，妳就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷;我們要給予我們的經銷商以服務;我們要給予消費者滿足需求的產品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。
9、學習的心態
幹到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創新，誰的武器就會落後。同事是老師;上級是老師;客戶是老師;競爭對手是老師。學習不但是壹種心態，更應該是我們的壹種生活方式。二十壹世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業的競爭力。
10、老板的心態
像老板壹樣思考，像老板壹樣行動。妳具備了老板的心態，妳就會去考慮企業的成長，考慮企業的費用，妳會感覺到企業的事情就是自己的事情。妳知道什麽是自己應該去做的，什麽是自己不應該做的。反之，妳就會得過且過，不負責任，認為自己永遠是打工者，企業的命運與自己無關。妳不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是妳永遠的職業。
品牌服裝店優秀導購成功的十大技巧
壹、導購角色認識
導購是零售的終端銷售者，公司的企業文化，價值理念，經營管理思想都要通過導購體現出來
二、未來主要發展三條道路
40%的鐘情於自己開店或者辦公司，2%的人能夠成為公司白領，2%的人堅守類似本崗位。
三、扮演的四大角色
1、企業形象代表：常與顧客面對面溝通，壹舉壹動，壹言壹行除了代表個人的修養/素質外，在顧客的眼中就代表著公司的的服務風格與精神面貌，所以要時時刻刻註意自己的言行舉止，使顧客信賴，樂於再次光臨。
2、信息傳播溝通者：對公司的各種促銷信息、活動內容、活動期限了如指掌，在向顧客介紹商品，應做出詳細介紹，如果顧客有問到有關事項時，都能詳細解答，以便給顧客更多的購買理由。
3、顧客的生活顧問：要充分了解自己所銷售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值及每壹件商品的給顧客帶來的好處。才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此優秀的4、導購不僅在服務上，業績上有最好的表現，同時還是顧客的生活顧問，應站在顧客的立場上給他們咨詢和建議。
5、消費者的服務大使：在現代的競爭中，優勢來自於無形的服務，壹系列的小細節都能征服顧客，壓倒競爭對手。
四、導購的職業理念
壹名成功的導購人員，除了對自己職業和工作有明確認識外，還需要具備成為壹名成功導購的職業理念：態度、責任、誠信、服務、和專業
1、態度第壹：良好的心態和健康的心理是職業化生涯中必備的內在素質。對導購來說，踏實、勤奮、謙虛、親切的心理姿態都是須具備的。
責任最寶貴：任何壹個公司花錢雇人，賦於員工的不僅是壹份工作，更是壹種責任，?責任比能力更寶貴?
2、學會尊重，信守承諾：在與顧客的交流中，要學會忍耐和尊重，學會傾聽，壹分耕耘壹分收獲，無論買與不買，無論本地他鄉，無論顧客觀點對與錯，都應尊重對方，誠實介紹企業和產品，實事求是，不貶低對手，信守對顧客的承諾。
3、服務至上：消費不僅僅是產品，更重要是文化、服務、享受、成交固然很好，不成交同樣需要全力服務。(麻煩是自己處理不當的結果，困難是學習不夠的反射，挫折是自己努力不夠的代價。)
專業、所以自信：壹名導購必須充滿自信，樂觀向上，只有不斷的學習和積累，有必的知識儲備，培養對公司、產品的信心，才能自信。
五、導購的職責
作為壹名導購，最主要的工作是把產品賣出去，為公民事賺取利潤，也只有這樣，導購才有其存在的價值。
但這壹點也包括很多內容，首先我們導購要充分了解產品的及其相關信息，比如料子好在那裏，衣服款形那些地方是精心設計的，最近流行什麽款式，要懂的東西可多，這樣才不會問倒。
1、如何幫助顧客呢
詢問顧客對商品的興趣、愛好、幫助選擇自己喜歡的商品。
向顧客介紹產品的賣點，說明買到此產品將會帶來什麽樣的益處。
回答在顧客對產品的疑問。說服顧客夠買的決心。
向顧客推存別的項目讓顧客相信購買此種商品是壹種明智的選擇。
向顧客提供很多有用的信息，出許多的好主意，好建議，能夠幫顧客選擇中意的商品
2、商品陳列與維護
3、銷售同時宣傳品牌：
導購不僅要銷售商品，更要宣傳產品背後的品牌，因此導購要在介紹產品的基礎上，介紹產品的品牌價值和品牌承諾，讓顧客不僅買到產品本身，更是買到壹份放心
通過賣場與顧客的交流，向顧客宣傳本品牌產品與企業形象，提高知名度。
派發本品牌的各種宣傳資料和促銷口，擴大品牌宣傳範圍。
認真做好商品的陳列擺放，利用陳列為品牌作宣傳。
4、 收集和反饋終端信息
留意顧客對產品的建議，及時妥善處理顧客的異議，並及時向店長匯報。
搜集競爭品牌產品價格和市場活動等信息。
了解賣場的銷售，庫存情況和補貨要求。
六、儀容儀表(給顧客美好的第壹印象)
發型發式宜整潔忌誇張。
面部修飾須潔凈自然。
統壹著裝有規範。
七、活用肢體語言：無聲勝有聲
肢體語言包括姿勢、手勢、表情、身體裝飾、行為舉止等諸多方式，在許多情況下肢體語言更帶有無意識性、更原始、更難作假、因而比言語更真實反映某些感受和想法。
肢體語言代表的意義
瞇著眼?不同意，厭惡、發怒或不欣賞
扭絞雙手?緊張，不安或害怕
懶散地的坐做在椅中?無聊或輕松壹下
點頭?同意或明白了
擡頭挺胸?自信、果斷
晃動拳頭?憤怒或富攻擊性
打呵欠?厭煩
輕拍肩背?鼓勵，安慰
笑?同意或滿意
八、服務禮儀(省略部份)
眼神
1、註視部位：與顧客交流時，應用60%-70%的時間 註視對方，註視的部位是兩眼和嘴之間的三角區域，目光要祥和、親切、自然、不能太急切，要盡量讓對方感覺到妳的真誠。
2、註視範圍：為顧客介紹時，應用余光觀察四周是否有顧客在看別的產品，然後決定是否要放大音量或用其它辦法吸引過來
3、註視方式：與顧客?正視?以示尊重和禮貌(在顧客說錯話或不安時，不應再直視對方，否則誤解為對他的諷刺)
微笑：要與顧客有感情上的溝通，當妳對他微笑時，要表達的意思是?見到您我很高興，願意為妳服務?亦把在感情上上把顧客當親人，當朋友，與他們同歡喜、***憂傷成為知心人
1、 與臉部表情的結合，即當妳在微笑的時候，要眼睛笑(兩只眼睛柔和地上楊)眼神笑(眼神親和自然，流動著發自內心的笑意)嘴也笑(嘴角兩邊稍微往上楊，露出6-8顆牙齒)
2、 與口關語言的結合，即在妳真誠微笑的同時，還要有熱情、真誠、的語言，如：您好!
3、 與肢體語言的結合：即微笑的同時要與正確的肢體語言相結合，這樣才會相得益彰。微笑就像朗朗的壹天，給人以溫暖，也是導購成功的秘訣。
1、招呼詢問：導購在與顧客打招呼詢問顧客尋求時，壹定要笑臉相迎，說好第壹句話，給顧客留下美好的印象，同時還要熱情誠懇，突出商品的特點和賣點，註意不要言過其實
(例)
歡迎光臨，請隨便看看!
我能幫您什麽呢?
您想挑選什麽商品，我給您好介紹幾款好嗎!
請佻稍等壹下，我馬上就來
這是您要的東西，請看看
請問您貴姓(怎麽稱呼)
您真有眼光，這是今天剛剛到的新款，我拿給您試試
這種樣式很不錯，買回去自己穿和送朋友都不錯
案例：這樣的款式沒有紅色嗎，導購馬上回答，是的，目前只有白色和蘭色，這兩種子都好看，您穿壹定好看，於是把顧客就留下來了，如果直接回答沒有，可能顧客就會走掉。
2、贊美：生活中的每壹個人，都需要贊美認同。恰當的贊美可以拉近顧客之間的距離。
您說得沒有錯
您搭配的衣服真有品位
這件衣服更能襯托出您的身材
您真會挑東西、真有眼光
您有零錢，真是太好了
案例：壹個顧客來商場買衣服，經過試穿壹下後，自我感覺良好，她很開心，妳看效果好何
導購笑著說：您穿上這件衣服比張曼玉還氣質，那只能是潮流隨妳走了。壹名話，就堅定購買決心
3、答謝道歉：導購在得到顧客的稱贊和建議時，壹定要答謝，以顯示良好的素質，在向顧客致歉時，壹定要真誠，語氣溫和，力求顧客的諒解，決不允許推責任，強詞奪理。
您過獎了
多謝妳的鼓勵和支持
多謝您的指正，今後我壹定努力改進
對不起，她是新來的，服務不周之處請您原諒
非常抱歉，剛才我說錯了，請多包涵
尋不起，這件沒有條形碼，我給您換壹件
今天顧客太多，有照顧不周請您原諒
導購在與顧客交流時，要做到文雅，同時不要用命令式，多用請求式，少用否定名，多用肯定句，少貶低，多贊美，言辭生動，還要配合適當的表情和動作
語言要有邏輯性，層次清楚，表達明白
話語要突出重點，不講多余的話，不啰嗦
不誇大其詞，不使用粗俗的話語，不用方言土語
不與顧客爭論，諷刺顧客
4、 禁忌用語6句
妳怎麽這麽不識貨
妳自己看好了，不要亂翻
這裏有便宜貨，妳要不要買
這麽便宜還挑來挑去，嫌太貴就不要買
其它品牌便宜，妳上他們家去啊
我們是專賣店，不是地攤
九、顧客的兩大購買動機：理智動機和感情動機
1、理智動機：是顧客在對某種比較熟悉的基礎上進行理性決擇和購買行為，擁有理智動機的多時那些具有豐富的生活閱歷，有壹定的文化修養，比較成熟的成年人，他們在生活實踐中養成了愛思考的習慣，並把這種習慣帶到購買當中。消費心理：
求實心理。不太會強調商品的美觀悅目，而立足於商品的基本效用，以樸實耐用為主偏得技術性能，而對外觀、性能、價格、品牌等考慮則在其次，這類顧客對時尚產品興趣不大
求廉心理。以喜歡低價格為特征，消費選擇價格最低的那種商品，促銷能牽動千萬的人，就是有這種心理的人，此類顧客多受支付能力的限制，推存商品要考慮他們的經濟能力，使他們有限的資金用到有效的消費上，切忌華而不實的消費。
求美心理。顧客在選購商品時，不僅關註商品的價格，性能，質量，服務等，而且還關註商品的包裝，款式，顏色，強調商品藝術美。此類顧客對審美要求很高，在推存產品時壹定要審美的角度出發讓顧客有更自主的選擇和比較
保障心理。所購商品有無良好的售後保障成為左右購買的行為。
2、感情動機：是由人的感情需要而引發的欲望和購買動機。
求名心理。這是壹種以顯示自己地位和威望為主要目的購買心理，以求名牌和特殊商品為特征，其購買心理多傾向於高檔化，名貴化，復古化，如名牌手表等，這類顧客購買力很高，導購更應該註重名牌產品的售後問題
攀比心理。這是壹種帶有爭強好勝的沖動情感的購買心理，以求商品的時髦與新穎為主，對商品的實用性和耐久性及價格的高低並不在意，導購應對時尚知識有所了解掌握，這樣才能做好顧客發好參謀
尊重心理。顧客是上帝，如果導購真誠的為他服務，尊得他的購買行為，商品的價格和質量有不盡人意之處，顧客感到盛情難卻，也樂於購買，還會產生再光顧的動機。
獵奇心理。以求商品的奇特為特征，這是壹種求商品超時和新穎為主要目的心理動機，並努力尋求商品的新的質量，功能，花樣和款式。奇特的產品必有奇特的功能或工藝，導購應該比顧客熟悉這類產品工藝和它特別的功能，才能夠更好地宣傳商品
十、顧客購物心理的八個階段
1、註意：過往潛在顧客眺望店鋪或櫥窗的商品，或者走進店鋪看陳列商品，都是註意。如果導購能引起顧客對產品的註意，就意味成功了壹半
2、興趣：盯住商品，興趣來源於兩個方面;商品(品牌，廣告，促銷，POP)和導購的服務使他愉悅。這時他會觸摸或翻看商品，同時可能向導購問壹些他所關心的問題。
3、聯想：看到商品他會進壹步想該商品會給自己帶來什麽的益處，能解決哪些問題，帶來什麽幫助。
4、欲求：將聯想延伸，就會產生購買的欲望和沖動，當他仔細詢問某種商品時，就已經表現他非常感興趣，有購買欲望了。當然顧客還會產生這樣的疑慮，這是對我來最好的嗎，還有沒有更好的?
5、比較：顧客將該商品與曾看到過同類的產品在品牌，款式，性能，價格，價格，質量，等方面進行比較分析，以便作進壹步選擇，也有壹些顧客會拿不定主意，我們就要適時向顧客提壹些有價值的建議，幫助顧客下決心(此階段的顧客對供挑選的商品拿不定主意，因為他們正有求於良好的建議，如果不良好的引導，顧客將會流失，所以對導購的技巧相當重要
6、決定：在產生了各種比較的思想鬥爭之後，大部份的顧客會對商品產生信任感並決定購買。影響信任感的因素有：相信導購(優質服務和專業素質)相信商品(企業的品牌和信譽)
7、行動：下決心購買，此購買行動對賣方面而言，是期盼已久的重要時機，成交之所以困難就在於掌握時機，壹時時機消逝，即使暢銷的商品也會變滯銷。
8、滿足：即使收了顧客的錢，成交行為還不能算完全終了，必須將所購物品包裝，送壹顧客手裏，使顧客有滿足感，壹般來說購物的滿足有兩項：為買到好商品而感到滿足;購物終了時的滿足感;當顧客帶著滿足感走出店鋪，必將折服於我們高明的銷售技巧和熱情服務，日後也會成為店裏老顧客。