原因：
1、短信發送有延誤。
2、快遞員輸入不正確手機號碼。
3、已發送短信，但可能手機短信息比較多未找到。
根據快遞單號聯系官方對應快遞查單，取得妳投遞業務員電話，聯系業務員（告知妳的單號及收件人地址）就可以取得快遞了。
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網絡或以聯營合作(即聯網)的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞壹般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。