尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您按照以下方法嘗試：1.建議您進入設置-應用程序-全部-短信-清除數據。
2.這有可能是您SIM卡的問題，我們建議您更換其他SIM卡嘗試，如果仍然不能正常使用，建議您將手機備份數據恢復出廠設置查看（設置--重置--恢復出廠設定），若故障依舊聯系三星服務中心檢測機器。具體服務中心查詢請訪問：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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