核酸投訴電話是12345。
如果核酸檢測壹直不出結果，也可以打12345投訴。發現有核酸漏檢者可打12345舉報。
不過這段時間12345的撥打量太多，很多人都打不通，所以建議大家超過24小時核酸沒有出結果的話，先去核酸采集點咨詢相關工作人員，或者耐心等待壹下，壹般48小時沒有出結果是默認為陰性，數據會上傳的慢壹些。
壹般大家在醫院做核酸檢測，最快4-6小時就可以出結果，如果是大規模的核酸檢測，時間會晚壹點，通常也是48小時會出結果。如果長時間沒有等到結果的，可以打12345查，有健康碼問題、小區防控管理問題都可撥打該熱線，可緩解人們的焦躁情緒。
12345政務服務便民熱線：
12345政務服務便民熱線指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公***服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。
12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。