我大致說壹下該系統的主要特點，供妳參考：
（1）管理範圍：客戶信息管理、產品信息管理、銷售機會及跟進管理、訂單管理、客戶回訪管理、客戶反饋管理、客戶報修管理、產品庫存管理。
（2）電腦\手機\iPad都支持：先進的B/S架構，既支持電腦訪問，又支持手機、iPad直接訪問，因此能隨時隨地查詢、處理業務信息。
（3）完善的權限控制：以為每類人員分配適當的訪問權限，數據的查看權、錄入權、修改權、刪除權均可設定，且細化到每壹個字段。
（4）自動提醒功能：可預設提醒時機、收信人、提醒內容、提醒頻度，自動發送提醒郵件或短信。例如：每當錄入新訂單時發送通知信；到達預定收款日期仍未收款的，每隔壹段時間給責任人發送催促信等。
（5）手機短信支持：系統能與手機集成，可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息，用手機短信的形式發送給員工、發送給客戶，及時、主動地進行信息溝通。
（6）來電彈屏支持：客戶來電話時，系統根據來電號碼自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業務記錄，使您能第壹時間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進行溝通。
（7）軟撥號功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號，系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號，利用耳買麥直接通話，非常適合客服人員使用。
（8）豐富的統計報表：預設30多種報表，可根據產品、客戶、業務員、銷售地區、時間等不同角度作統計，幫助您分析決策。報表還可以導出成Excel，便於您作另外的處理。
（9）可設計報表：壹般的管理系統只有固定的幾種報表，本系統具有報表設計功能，利用精心設計的報表定制功能，您只需幾個簡單步驟就可設計出漂亮實用的報表。有3類報表，分類明細表、分類統計表和透視分析表。
（10）表單打印功能：有些數據需要打印在有格式要求的表單中，以便與傳統作業銜接。如：產品訂購單、客戶服務派工單、重要反饋報告單。系統可設計表單模板，輕松生成各類表單、合同等文檔。
（11）文檔管理：支持文件的上傳、下載，因此可將客戶的各類文檔集中管理起來，例如：合同文本、傳真圖片、發貨單等，從而避免散落在個人手中造成混亂、丟失。
（12）用途廣泛：除公司員工外，還可以給您的客戶、代理商、銷售商等分配賬號，讓他們也能進入此系統，以便查詢產品和訂單信息，提交服務請求和反饋意見等，從而做到更好的互動。
（13）可擴展性強：采用華創信息管理平臺為基礎，系統的通用性保持不變。無需編程知識，能隨時擴展其它管理模塊，適用性強；能根據業務變化隨時調整，靈活性強。
希望對妳有幫助。